Кейс продвижение кафе в интернете

В августе 2020 владелец кафе обратился к нам по коуч-маркетингу  суть его сводится к тому, что мы берём владельца бизнеса или сотрудника управляющего бизнесом и совместно проходим все этапы становления системы маркетинга в малой или средней компании. 

Необходимо пояснить, что данный кейс не инструкция по продвижению, а выверенный план действий основанный на ресурсах, состоянии и целях. 

Стратегия - реклама кафе примеры

  1. Сайт кафе для локального поиска;
  2. Карты Яндекс и 2GIS ( в идеале другие ресурсы);
  3. Социальные сети.

Наше отличие в том, что мы знаем нужды и чаяния бизнеса, это не только наша целевая аудитория, с 2009 года руководители компании этот путь проходили сами с разными бизнесами. 

Сайт кафе, какой он должен быть?

На наш взгляд, для малого бизнеса он должен быть простым что бы сам владелец или назначенный им человек могли управлять им и вносить правки, добавлять и менять меню, тексты и описания. Локальный бизнес может продавать и с конструкторов типа Тильды, мы же предлагаем сайт кафе на WordPress.  

У кафе не было сайта, поэтому мы сами его запустили и далее обучили сотрудника как им управлять. Что делать и куда нажимать. Составили небольшой семантический набор слов. Зарегистрировались в системе покупки текстов и показали как покупать, зарегистрировали в системе покупки ссылок.

Сайт кафе как его видят гости и вид «внутри», как видит его администратор сайта.

Решение предлагаемое нами позволяет редактировать сайт, далее наполнять и вести практически любому человеку. Пример сайта кафе в галерее. Для примера редактора взят этот сайт со статьи.

Для данного кафе мы подобрали доменное имя ранее использовавшееся и на нём был сайт кафе. Из практики мы видим, что такие сайты начинают восприниматься поисковыми системами быстрее, но если ранее он не попадал под санкции Яндекс или Гугл. 

Подобрали слова по которым сайт нужно что бы показывался потенциальным гостям. Мы, понимаем что знаний, времени и умений у предпринимателя нет, поэтому идём простым путём без перегрузок. Пользуемся для этого сервисом wordstat.yandex.ru и банально копируем в Эксель. В последующем эта таблица будет использоваться для составления текстов. 

Стоимость изготовления и продвижения такого сайта без коуч-маркетинга.

  • Регистрация домена 189 рублей. 
  • Хостинг на год 1416 рублей можно повесить 5 сайтов, включён SSL-  сертификат.
  • 500 рублей в месяц на тексты;
  • 500 рублей на месяц закупка ссылок, потом сумма увеличится;
  • в нашем случае  1200 рублей на контекстную рекламу.

Итого 3805 рублей на весь маркетинг. Другие каналы были абсолютно бесплатные. В последующие месяцы на продвижение сайта нужно будет вкладывать 1000 рублей и о если сами не умеют писать тесты и не захотят размещаться в каталогах и отзовиках.

Результаты по сайту

Рассмотрим результаты показываемые внутренними метриками. До идеала сайт не дошёл, но результаты уже даёт.

Что нам покажут по сайту  внешние метрики.

Результаты работы с каталогами

Сразу была регистрация в каталогах Яндекс Карты и 2GIS.

История и кафе на Яндекс Картах

Работа с карточкой в Яндекс
Работа с карточкой в Яндекс

Статистика работы на 2GIS

Работа с Инстаграм

В связи с тем, что ресурс кафе ограничен остановились только на ведении социальной сети Инстаграм.

Реклама кафе примеры интернет-маркетинга.

Кейс продвижение кафе. Реклама кафе примеры интернет-маркетинга с минимальным бюджетом и хорошей эффективностью. Раскрутка кафе это комплекс маркетинговых мероприятий в интернете, целью которых является стимулировать посещение кафе гостями или увеличить число заказов на доставку и улучшение имиджа.

Сарафанное радио, это когда о вас говорят

Практически каждый предприниматель в разговоре упоминает про сарафанное радио, это когда клиенты приходят по рекомендации. Т.е. знакомить с термином не нужно.

Однако мало кто знает, что тот тип сарафана, который большинство знает, это стихийные рекомендации которыми бизнес не управляет. Они распространяют в том числе слухи и сплетни которые могут вредить развитию компании.

И практически нет предпринимателей управляющих им, фактически этот вид коммуникации так и остаётся на уровне сплетен и слухов не переходя в один из видов управляемого маркетинга.

Ещё несколько лет назад в качестве определения сарафанного радио учитывали только передачу информации «из уст в уста», с развитием интернета информация от человека к человеку стала распространятся по электронным каналам: мессенджеры, телефонная связь, социальные сети и блоги позволяют рекомендовать уже не от человека к человеку, а от человека к обществу.

Рассмотрим примеры и варианты

Управляемый маркетинг из уст в уста.

В качестве инструмента для управления сарафанным радио можно взять программу UDS. Её можно использовать как программу лояльности и за счёт встроенного реферального модуля мотивировать рекомендовать вашу компанию от клиента к потенциальному клиенту.

Более подробно о программе лояльности в нашей презентации.

Вариант сарафанного радио распространяемого через социальные сети.

Для этого варианта не нужно больших затрат. Зеркало и # хэштег заведения.

Работает такое радио? Оно действительно работает и лучше работает если вы помогаете это делать своим клиентам с большим количеством подписчиков.

Реклама в инстграм

Сарафанное радио в бизнесе.

Сарафанное радио — это совокупность действий, используемых бизнесом для увеличения числа постоянных клиентов и повышения прибыльности каждого существующего клиента.

Когда клиент покупает товар или услугу и рекомендует товар или услугу кому-то другому, устно или через письменные сообщения, то это называется сарафанным маркетингом или WOM marketing или WOMM.

В современном гиперсвязанном мире одна – единственная рекомендация может иметь гораздо большее влияние, чем затраты на рекламную кампанию по привлечению новых клиентов.

Сарафанный маркетинг может быть и хорошим, и плохим. Это может быть хорошо, если рекомендация положительна, или плохо, если рекомендация отрицательна.

Сарафанный маркетинг становится очень важным, особенно для небольших магазинов и местных брендов, которые не имеют огромного маркетингового бюджета. Они могут дать хорошее обслуживание и получить отдачу из-за личных отношений, которые они построили.

Негативное сарафанное радио может привести к огромным потерям.

Реклама компании логистика.

Кейс по продвижению услуг логистики в сети интернет с бюджетом на маркетинг в 5000 рублей в месяц

К нам обратился человек у которого был ранее опыт по организации перевозок и наработанные связи.

Задача была вывести на рынок новое название и начать зарабатывать. 

Сервис строится на компании которая возила запасные части для своих нужд и набирали клиентов что бы заполнить свои логистические мощности. С марта 2019 по декабрь 2020 наш клиент стал  неотъемлемой системообразующей единицей этой компании из-за перевозимых объёмов. Фактически стал ведущим звеном.

Логика построения маркетинга была простой и бюджетной. Важным условием было что маркетинг будет вести один из партнёров и времени на это у него нет. 

После нашего курса по «Коуч маркетингу» о результатах судить вам.

Начало начинается с двух документов:

  1. Схема маркетинга — куда размещаемся;
  2. Чек лист для паролей — подтверждение размещения и сохранение паролей в одном месте.

Сайт компании

С самого начала стратегия лидогенерации была поставлена на приоритет сайта. Для этого нужно было сделать простой и самоуправляемый сайт, и что бы он продвигался. Первый вариант с марта 2019 по август  2019 был на конструкторе Тильда, его заказали у фрилансера за 3000 рублей. С 2020 года, мы предложили перевести сайт на CMS  WordPress с возможностью работать так же как в конструкторе. Была предложена простая структура сайта.

Первые клиенты с сайта.

В начале марта 2019 года сайт заработал. Для получения первых клиентов была включена контекстная реклама. Необходимо понимать, что с органического (SEO) поиска нужно время не менее 3-х месяцев на устойчивое попадание сайта на какие то позиции и то по низкочастотным запросам.

Сделана E-mail  рассылка по базе, кто ранее обращался за доставкой из США.

С 27 марта (мы видим в CRM отчёте) начались первые обращения по услугам. (Необходимо отметить, что один из клиентов работает по настоящее время). 

Продвижение сайта транспортной компании в интернете.

Основой продвижения стало контентное наполнение сайта. Все последующие работы с другими ресурсами в интернете изначально были заточены на получение ссылок на сайт (каталоги, справочники, социальные сети), а во вторую очередь как лидогенераторы.

Графики продвижения сайта и сравнение с транспортными компаниями.

На графике сравнения с конкурентами компания по количеству запросов в топе обгоняет сайты которые работают намного дольше.

Сравнение с сайтами американских посредников.

Автоматические системы сравнения сайт изначально сравнивают не с транспортно-экспедиционными компаниями осуществляющими грузовые перевозки и которые USA Dostavka в интернете уже обогнала, а сравнение идёт с крупными сайтами почтовых американских посредников. Вот такое вот сравнение с этим сегментом компаний.

Исходя из аналитики по позициям сайта, в сравнении с различными конкурентами, можно отметить это хороший результат когда у вас нет затрат на SEO-специалистов не дающих вообще гарантий по развитию сайта. Что важно, сайт и вся система маркетинга в целом даёт большое количество целевых  запросов. 

Лид-магниты на сайт.

На сайт установлены лид магниты.

Используемая CRM для транспортной компании, позволят выстроить омниканальные коммуникации с клиентами.

Социальные сети и видео маркетинг

Из-за нехватки ресурсов, к работе с социальными сетями подошли не как первоисточникам получения клиентов, а в качестве вспомогательных средств.

Завели аккаунты в основных сетях:

В социальных сетях идут публикации «заголовков статей с сайта», Яндекс Дзен, Живой Журнал и там же размещаются ссылки на эти источники и перелинковка между социальными сетями.

Уникальные статьи и видео размещаются на сайте, Ютуб, Яндекс Дзен.

Результаты переходов на сайт компании.

Учитывайте, что не все люди переходят, некоторые обращаются через контакты в соцсетях.

Показаны графики переходов на сайт, пример заполнения социальной сети ВКонтакте, построение омниканальности через CRM и примеры видео маркетинга.

Каталоги и другие справочники

Разместили информацию в нескольких каталогах и справочниках. Обязательно ведём чек-лист с паролями, доступами и информацией о возможности добавлять новости и отзывы.

В 2020 работа с Яндекс Картами начала вестись более активно, начались публиковаться новости. Кроме того увеличилась узнаваемость компании о чём показывают цифры и скрин по запросам в картах Яндекса.

 Работа с отзывами.

С 2019 началась работа с отзывами. Начали просить заказчиков отставлять отзывы и отправлять им ссылки на те источники где они могут их оставить. При этой работе необходимо завести карточку на разных сайтах т.к. Яндекс из 20 оставленных отзывов опубликовал только 2. На канале в Дзен об этом написано.

Статистика отзывов показывает, что маркетинг работает и узнаваемость компании постоянно растёт. Для отработки запросов по отзывам, бал создана отдельная страница на сайте с виджетом от Яндекс. И агрегированы все отзывы и рекомендации. Дополнительно размещенные отзывы собраны на сайте транспортной тематики. И в Дзене, на площадке они иногда выдаются иногда нет.

Есть ли результат от такого маркетинга?

Ещё один пример ключевого запроса с разных географических локаций.

Три первых позиции в органическом поиске ещё по одному запросу заполнены.

Пример целевого запроса и места в поиске по транспорту
Пример позиций сайта по ключевуому запросу

А что с клиентами при видении такого маркетинга?

Запросы от потенциальных клиентов поступают каждый день от 3 до 16.

При этом они лучше конвертируются в реальных по нескольким причинам:

  1. Узнаваемость и видимость в интернете.
  2. Работа с отзывами позволяет вызывать доверие.
  3. Маркетинговая отработка по целевой аудитории. 
Новые клиенты по транспорту

Воронка продаж.

Целевая аудитория компании, это ИП, ООО и физические лица которым нужна доставка оптовых и коммерческих товаров. Коммерческий товар, это посылки которые весят более 31 кг. Либо ввозимый товар куплен оптом и его везут на продажу.

  • 34400 — всего посетителей сайта;
  • обратилось 2004 клиента;
  • 468 на декабрь 2020 стали существующими клиентами.

 

Воронка продаж транспортной компании

Затраты времени и денег.

На получение 468 клиентов было потрачено 170 000 рублей за 22 месяца и 71 день соучредителя бизнеса на ведение маркетинга.

Мы не можем привести данные по выручке и доходам, и вам решать окупились ли эти затраты?

Затраты на транспортный маркетинг

Кейс по логистике

Данный кейс по логистике показывает, что маркетинг и реклама в логистике может быть эффективной и не дорогой.

Продвижение автосервиса в интернете.

Проблематика автосервиса специализирующегося только на кузовном ремонте, это репотребляемость услуг. Если слесарные работы и ТО совершаются с определённой регулярностью, то регулярных планов по ДТП у авто владельцев нет что бы постоянно возвращаться. 

Тут работают на двух основных потоках клиентов:

  • по рекомендации;
  • новые с рекламы.

Немного пред-истории

Сам автосервис существовал с 2014 года. В 2017 его выкупили новые владельцы, не посмотрев репутацию и на чём был основной заработок прежних владельцев. Оказалось, что за последние два года локальная репутация цеха была испорчена. Это выяснилось уже потом, после покупки. Т.е. к задаче «просто раскрутки автосервиса» добавилась сложность в восстановлении репутации среди местных жителей.

Один из совладельцев компании после затрат денег на найм различных агентств прошёл курс «Коуч-маркетинга» и приступил к рекламе самостоятельно и нужно отметить, что те деньги которые ранее шли на оплату услуг маркетологов пошли на дополнительные каналы рекламы. 

Печатная и наружная реклама

  1. Заказали и сделали вывеску, что привлекло клиентов проезжающих по улице и приезжающих в автосервис по слесарке.
  2. Предыдущие хозяева разносили листовки по району. Мы, улучшили эти листовки и сделали их «долгоиграющими». Напечатали карточки для телефонов. В зависимости от потребности в срочности клиентов и бюджете, делали дешёвые на тонкой бумаге и на картоне. Отличие в том, что после раздачи они одинаково собирают клиентов на 1000 штук заезжает 1 машина НА КУЗОВНОЙ ремонт. Тонки не работают в долгую, на картоне отрабатывают до 3-х месяцев. Необходимо уточнить, что с карточек заезжают, но многие смотрят перед приездом отзывы в интернете.

Стоимость привлечения таким образом обходилась в районе 1 260 рублей за вставший на ремонт автомобиль которому нужен именно кузовной ремонт. Сложность в том, что их необходимо разносить и раздавать. Либо учитывать ясную погоду и вкладывать под дворники. В месяцы активной раздачи, этот канал давал по 10-12 новых клиентов.

Продвижение автосервиса в интернете

При рекламе и продвижении автосервиса активно использовался комплексный маркетинг в интернете. 

Продвижение сайта автосервиса.

Сайт был выполнен прежними хозяевами на конструкторе Nethouse и новые владельцы не решили его переносить на другую CMS. Вместе с новыми владельцами проработали структуру сайта и выделили те основные услуги которые им приносят больше всего прибыли. Показали как подбирать запросы, где покупать тексты и установили метрики.

Стратегия работы с сайтом была поделена на две части:

  • быстрые продажи тут и сегодня, для этого настроили контекстную рекламу на локальный рынок. Вплоть до выделения ближайших домов.
  • долгосрочная на локальное, органическое продвижение сайта.

Общая стоимость привлечения одного клиента составила 1 276 рублей на услуги кузовного ремонта. Постепенно от контекстной рекламы владельцы отказались. В среднем в месяц заезжало на кузовной ремонт от 7 до 20 клиентов. В зависимости от уровня сложности и продвигаемых услуг. 

Сайт с рекламой автосервиса кузовного ремонта
Сайт с рекламой автосервиса кузовного ремонта

Резюме по контекстной рекламе.

На графике мы видим 5 активных пиков по контекстной рекламе. Немного разберёмся с ними.

Первые три рекламных активности в 2017 году мы помогали настраивать рекламу и вёл её один из владельцев. В месяц первой активности бюджет составил 5000 рублей, все последующие по 1200 рублей. С рекламы приезжали т.к. она была вариативной и предусматривала акции, как например «Бесплатная полировка фар».

Две последующие акции в 2018 году заказывали у специалистов. На оплату настроек оплатили 12000 рублей и по 6000 рублей ведение кампании.  Бюджет на рекламу по 10 000 рублей. Всплеска не было, машины на ремонт заезжали как обычно, звонки увеличились. Два автолюбителя во-время первой рекламы приехав сказали, что увидели рекламу в интернете.

Наигравшись со специалистами, владельцы автосервиса обратились к нам. Первая и одна из основных ошибок директологов, что у одной компании, которых нанимали, что у второй — локальный кузовной ремонт они продвигали по всей Московской области. Этим объясняется всплеск телефонных обращений и отсутствие клиентов. Мало было желающих ехать ремонтировать бампер из Сергиева Посада в Люберцы.

Такая настройка контекстной рекламы для автосервиса была у 2 разных агентств нанятых владельцами.

Принцип локальности в контестной рекламе
вряд ли найдётся такой фанат, который поедет в первый попавшийся по рекламе автосервис так далеко

С декабря 2018 года сайт автосервиса работал только на органике. При этом необходимо отметить, что с августа 2018 из-за ухода одного из совладельцев из бизнеса сайт продолжил «работать» сам по себе. Предварительно с нм была проведена работа по сбору текстов, сделаны в ручную ссылки в 52 справочниках (это поручили сыну одного из совладельцев) и велись социальные сети ссылки с которых тоже вели на сайт.

Органически автосервис продвигается локально именно преимущественно там где нужно. Автосервис находится в Некрасовке, этот микрорайон относится к Москве, и соединяется с городом Люберцы. Рядом город Балашиха.

Работа с социальными сетями автосервиса.

Продвижение автосервиса в инстаграм — в начале владельцы не знали как его завести и оплатили рекламу в 16000 профи. Было забавно читать сообщения в директе с улыбками от «друзей» из Хабаровска и Харькова. Хорошо во-время мы узнали об этом и прекратили растраты. Ситуация сводилась к следующему, за ведение аккаунта и настройку рекламы оплата была в 16 000 рублей, сама реклама и дополнительные инструменты оплачивались отдельно. И было много обещаний, что скоро пойдут клиенты.

В итоге на второй месяц один из совладельцев сам взялся вести инстаграм. В 2017 году можно было активно использовать массфолловинг и лайкинг. И мы просто подключили одну из систем. Но настройку сделали так что бы работа ботов была только локально по Люберцам. Лайки и подписки были исключительно по местным жителям. Боты работали по группам кто красит ногти, местным группам и т.п. 

Включали гео рекламу и делали её не с рекламного кабинета Фейсбук. 

В итоге количество подписчиков возросло до 2200 человек. В конце 2018 года из-за ухода «главного маркетолога» работа с инстаграм почти прекратилась. Сейчас осталось 1813 подписчиков. 

Стоимость одного клиента с этого инструмента составляла 1300 рублей. Активно продвигалась реклама по полировке фар бесплатно. В месяц этот канал давал 2-3 новых клиента.

При работе с инстаграм профиль был оформлен таким образом что бы посетитель попадал на отзывы и бесплатные акции. (Сейчас профиль переделан и не отображает ранний вариант).

Очень хороший отклик получали на акции по бесплатной полировке фар. Первоначально владельцы боялись разориться из-за этого. Но, первые обращения показали выгодность акции.

Необходимо отметить, что у новой машины пропускная способность фар отличная, их очистка нужа для подержанных машин. Практически любая подержанная московская машина требует того или иного кузовного ремонта. 

Пример трёх обращений по акции которые мы отследили:

  1. Первый приехавший полировать фары, сразу же заказал полировку всего кузова и оплатил 12 000 рублей;
  2. Второй заехавший, приехал на ремонт кузова через 6 месяцев и заплатил за это 60 000 рублей;
  3. Третий посоветовал автосервис товарищу который привёз Кадиллак на реставрацию и оставил там 400 000 рублей.

Продвижение автосервиса в Фейсбук — отдельно не вёлся, вся информация дублировалась с инстаграм.

Продвижение автосервиса в ВКонтакте  и других социальных сетях просто дублировалась информация размещаемая в Инстаграм, сайте или Ютуб.

Кейс автосервиса кузовного ремонта
Переходы с социальных сетей на сайт автосервиса

Продвижение автосервиса на картах Яндекс и 2GIS — была размещена информация на картах. 

На картах Яндекс была отработка негативных отзывов и их опротестовывание.

Резюме по кейсу автосервиса

1.Для быстрой наработки клиентов использовались инструменты оффлайн и онлайн рекламы.

Раздавались парковочные карточки, как листовки, но с полезными свойства за счёт которых их действие было дольше.

Сразу же сделали таргетированную и контентную рекламу. Заводили потенциальных клиентов на акции.

2. Не смотря на минимальное участие собственника в настройке и ведении маркетинга результаты были хорошие, мало того остался эффект от мероприятий благодаря которому сайт продолжает работать.

В конце 2018 года активная работа с сайтом прекратилась, однако он в 2019 продолжил рост и всё ещё составляет конкуренцию в интернет пространстве.

прекращена работа с сайтом автосервиса

3. Комплексный подход в маркетинге позволяет повысить узнаваемость.

Наиболее активный период продвижения пришёлся на 2017-2018 гг. И если посмотреть все вышеприведённые графики, это заметно. Кроме того этот факт виден по брендовым запросам на сайте автосервиса. Основные заходы по названию компании приходятся на время наибольшей активности в социальных сетях и при раздаче листовок (парковочных карточек).

Динамика запроса автосервиса по брендовым запросам
Динамика запроса автосервиса по брендовым запросам

4. Данный кейс не полный т.к. была использована система лояльности, но в кузовном сервисе она не показала должного эффекта по возврату клиентов и передаче рекомендаций.

Для передачи информации о компании использовали несколько вариантов, один из них программа UDS. Но должного эффекта в кузовном цеху она не показала. 

Дополнительно к выдаваемым документам прикладывали карточки по форме визиток с информацией об автосервисе. 

Стратегии кросс-маркетинга

Большинство бизнес-клиентов взаимодействуют с брендами по-разному, используя различные средства, такие как телевидение, социальные сети и электронная почта. Вот почему маркетологи должны использовать разные каналы для привлечения клиентов и потенциальных клиентов.

Сложность заключается в том, чтобы связаться с этой аудиторией через их любимые каналы, чтобы привлечь их внимание и удержать их вовлеченность. Для достижения этой цели маркетологам нужны стратегии перекрестного маркетинга. Гирадолий предлагает рассмотреть некоторые стратегии.

Что такое кросс-канальный маркетинг?

Кросс-канальный маркетинг включает создание маркетингового контента и связей, которые позволяют аудитории потреблять бренд и взаимодействовать с ним на разных платформах. Он выходит за рамки публикации контента на различных платформах, включая создание синергетических отношений между каналами, чтобы потребители получали больше удовольствия от просмотра. Маркетологи создают связи между платформами, чтобы потребители следовали логической прогрессии при принятии решений о покупке.

Процесс кросс-канального маркетинга

Кросс-канальный маркетинг устраняет фрагментацию рекламных сообщений, создаваемую разбросанным подходом к продвижению. Он использует различные каналы, такие как электронная почта, SMS, веб-контент, социальные сети и средства массовой информации, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами.

Например, клиент может получить от лидера Facebook ссылку на сообщение в блоге, в котором объясняется, как удалить стойкие пятна с ковров. Посетив блог, они найдут материалы, в которых описывается, как решить проблему с использованием определенного типа моющего средства.

Сообщение также включает ссылки на видео YouTube, демонстрирующее, как это работает, и еще одну ссылку на веб-сайт компании, на котором представлены различные типы предлагаемых продуктов.

Каждый канал усиливает другой, создавая богатый клиентский опыт . Поскольку маркетинговые каналы взаимосвязаны, клиенты легко переключаются с одного канала на другой, не чувствуя, что вы забрасываете их контентом.

Понять своих клиентов

Маркетологи должны иметь хороший профиль своих клиентов. Прежде чем принимать решение о покупке, изучите их покупательское поведение и каналы, которые они используют для получения информации. Они также должны понимать, как цели хотят получать рекламную информацию. Изучив своих клиентов, вы можете затем создать индивидуальный контент, который будет связан с клиентами на разных платформах и ссылаться на другие каналы.

Собирать данные о клиентах

Начните с отслеживания и сбора данных о клиентах, потому что эта информация поможет вам понять, как разные клиенты взаимодействуют с вашим брендом и процессом покупки. Вы можете получить данные из базы данных управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или другого программного обеспечения, предоставленного третьими сторонами. Эти данные должны помочь вам различать личности разных клиентов.

Сегментация

После профилирования клиентов и лидов разделите их на разные группы. Вы можете разделить сегменты, просматривая привычки, каналы, через которые они взаимодействуют с брендом, и предпочтения покупателя. Например, вы могли заметить, что определенные разделы очень хорошо реагировали на конкретную маркетинговую кампанию. В конечном итоге данные помогут вам определить наиболее важные сегменты клиентов и способы оптимизации и интеграции маркетинговых кампаний для достижения наилучших результатов.

Индивидуальный маркетинг

После сегментации клиенты создают взаимосвязанный контент, ориентированный на разные сегменты на основе различных этапов их пути к покупке. Например, вы можете отправить письмо наиболее перспективным потенциальным клиентам с призывом к действию, указав им, как взаимодействовать с отделом продаж.

Для клиентов, которые уже проверили ваши товары, вы можете соблазнить их скидками. Для клиентов, которые уже совершили покупку, вы можете сообщить им о новых дополнениях в каталоге или особенностях продукта.

Кроме того, если покупатели из одного сегмента имеют разные привычки потребления контента, создайте разные версии контента для обслуживания каждой группы. Используйте аналитику данных, чтобы определить наиболее эффективную многоканальную стратегию и улучшить ее с помощью оптимизированного контента. Цель состоит в том, чтобы предоставить всем сегментам контент, наиболее соответствующий их покупательским потребностям.

Неизбежно, что кросс-канальный маркетинг сопряжен с проблемой сложности, поскольку маркетологи должны обеспечить согласованную работу разных команд, чтобы связать все каналы. Также существует потребность в предоставлении согласованных сообщений различным сегментам. Для достижения наилучших результатов маркетологи должны формировать интегрированные команды создателей контента и сотрудников из различных отделов для координации комплексных рекламных акций и работы с клиентами.

Вывод

Многоканальный маркетинг — отличный способ улучшить взаимодействие с клиентами и потребление маркетингового контента за счет создания бесшовных связей между различными каналами. Однако это требует тщательного планирования для выявления различных сегментов клиентов и способов их эффективного взаимодействия.

Если вы правильно проведете кросс-канальный маркетинг, вы обнаружите, что это одна из самых эффективных маркетинговых стратегий.

Герадоли

Программа лояльности презентация

Программа лояльности для различных сфер малого и среднего бизнеса. Если ваш бизнес новый, система лояльности не сможет заменить рекламу, а вот если у вас есть покупатели или гости которые готовы вас рекомендовать, стоит рассмотреть нашу программу лояльности.

Программа лояльности презентация для бизнеса

Эффективный и уникальный инструмент для вашего маркетинга;
Польза и преимущества внедрения программы лояльности в бизнес.
Стоимость клиента не окупается с первой покупки.
Сегодня все ищут новые способы заработка.
Клиенты становятся с каждым днём всё дороже.

Что такое программа лояльности?

Структурированная маркетинговая стратегия, разработанная для того, чтобы побудить клиентов продолжать делать покупки или пользоваться услугами.

Это набор стратегий, позволяющих вам предлагать клиентам своевременные стимулы для дальнейших покупок на основе их предыдущих покупательских привычек.

Хороший тот руководитель, который беспокоится о рекламе своей компании. А реклама должна быть повсеместной. Если нужно продвинуть идею в массы, лучшим способом станет внедрение идеи через сотрудников.

Пошить специальную униформу для своих сотрудников с фирменным логотипом компании можно найти в интернете. Следует заметить тот факт, что самым ходовым товаром, среди предпринимателей разных рангов являются толстовки.

Примерные модели толстовок для пошива

Толстовка – это вид одежды, который назван в честь знаменитого русского писателя Толстого. Смысл этого атрибута в том, что он отлично сохраняет тепло, так как шьётся из плотного трикотажа.

В  специализированных компаниях можно пошить толстовки со специальным логотипом компании, которые будут носить сотрудники фирмы, тем самым распространяя рекламу о фирме.

Нужно заметить тот факт, что многие предприниматели используют толстовки, как специальный маркетинговый ход. Они дарят своим клиентам такие толстовки, используют их во время проведения презентаций или попросту продают их.

Узнаваемость бренда

Пошив толстовок обеспечит узнаваемость бренда. На этом типе одежды можно воплотить любую идею, начиная от самого элементарного логотипа и заканчивая фотографией. Это сделает марку намного популярнее.

Нанесённый на толстовку логотип будет наиболее точно отвечать всем специфическим особенностям деятельности компании.

Как правило минимальный заказ начинается с одной единицы, а если нужен большой объем, то его можно заказать на фабрике в Китае. Пошив толстовок оптом – это отличный способ сэкономить большое количество средств, так как покупка готовой продукции обойдётся дороже, даже если она также будет производиться оптом.

Процесс пошива не обходится без участия заказчика. Каждый шаг осуществляется под его непосредственным контролем и участием, а именно:

Первый шагом, заказчика знакомят с образцами материала. Толстовки шьются из полотен флиса или же футера;

Вторым шагом идёт знакомство с моделями, интересующие заказчика;

Третий шаг, происходит предварительное обсуждения всего процесса работы. На этом этапе оговаривается цена, фасон толстовки и окончательно определяется материал;

Четвертый шаг, образец полностью подходи заказчику, то компания выпускает первую партию толстовок.

Материалы и способы нанесения логотипа

Выбор ткани зависит от тех характеристик, которые заказчик ждёт от готового товара. Таким образом, наличие двух материалов делает возможным удовлетворить пожелания любого, кто воспользуется услугами компании.

Футе – это трикотажное полотно, его плотность составляет шестьсот грамм на метр квадратный. Материал достаточно плотный, что позволяет говорить о толстовках, как о зимнем варианте.

Флис также является трикотажным полотном (с начёсом или без). Однако плотность этого материала существенно уступает первому. Она составляет четыреста пятьдесят грамм на метр квадратный.

Изображения и логотипы могут быть нанесены посредством разных способов, например:

  • Вышивкой
  • Термотрансфером
  • Шелкографией

Каждая технология подбирается только с учётом всех пожеланий клиента.


Таким образом, толстовки являются желанным элементом гардероба. Они пользуются популярностью как среди взрослой, так и детской аудитории. Поэтому пошив толстовок для детей – это одна из самых приоритетных задач и функций компании.

Агентство интегрированных маркетинговых решений "ГИРАДОЛИ" оказывает полный комплекс профессиональных услуг по организации и управлению маркетингом и продажами.

Каждый проект, который мы разрабатываем для Клиента, уникален, поэтому представить полный перечень услуг агентства практически невозможно. Ниже приведены некоторые основные направления нашей деятельности, осуществляемой в рамках концепции «Маркетинг от А до Я».

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ
МАРКЕТИНГ

Стратегическое и оперативное планирование маркетинга, включая сегментацию рынка, определение целевых сегментов, разработку позиционирования компании и ее продукции и услуг
Выявление ключевых характеристик потребительского рынка, ожиданий и предпочтений потребителей, их уникальных «неудовлетворенностей» и мотиваций
Построение бизнеса, ориентированного на маркетинг, включая организацию и реорганизацию службы маркетинга
Комплексное консультирование по вопросам маркетинга по схеме «Внешний департамент маркетинга»

БРЕНДЫ

Создание брендов, разработка и внедрение программ их построения на основе фирменных методик и концепций.
Разработка и внедрение программ оживления и обновления брендов, переживающих кризис и стагнации
Разработка и внедрение систем бренд-менеджмента, комплексные консультации по управлению брендами.

СБЫТ

Комплексный аудит системы сбыта предприятия по кадровым, организационным, технологическим и методологическим параметрам
Разработка стратегии сбыта компании и комплексной программы ее реализации на основе современных подходов к организации продаж
Поиск и разработка индивидуальных программ повышения эффективности сбытовых подразделений компании.

INTERNET-МАРКЕТИНГ

Разработка оптимальной стратегии использования предприятием Internet как инструмента маркетинга, интеграция Internet-программ в общую стратегию маркетинга предприятия
Разработка конкретных программ и инструментов продвижения предприятия и его услуг через Internet

МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ

Разработка стратегии международного маркетинга предприятия, включая определение приоритетных рынков, целевых потребительских групп и позиционирования продукции
Разработка и внедрение практических программ маркетинга и сбыта продукции российских предприятий на международных рынках.

Большинство проектов агентства "ГИРАДОЛИ" сопровождается проведением специализированных маркетинговых исследований, направленных на достижение глубокого понимания потребителя, и целевых тренингов, ориентированных на обучение персонала Клиентов разработанным механизмам.

В деловом мире наличие веб сайта у компании становится все важнее с каждым днем. Стильный, профессионально сделанный веб сайт достойно представит вашу компанию в Интернет. Он даст вам возможность прорекламировать свой продукт или услуги более чем 270 миллионам пользователей Интернет по всему миру. Плюс, в отличие от других рекламных каналов, реклама в Интернет всегда доступна. Ваш сайт будет работать на вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Веб сайт дает вам возможность продавать свой продукт on-line, используя последние мультимедийные технологии.

Используя веб сайт, вы донесете информацию о вашем бизнесе до вашей целевой аудитории, в которую так сложно попасть, используя традиционные методы проведения рекламных кампаний. Он дает потенциальным клиентам возможность полностью изучить ваш материал и немедленно контактировать с Вами.

Как мы можем вам помочь?

В нашем агентстве любые технические термины принято объяснять нормальным языком, для того чтобы любой, даже самый непосвященный в компьютерное дело и маркетинг человек, мог понять, о чем идет речь.

Мы будем работать вместе с вами, что бы помочь вашему бизнесу получить максимум пользы от веб сайта в Интернет.

Не секрет, что есть сайты, наличие которых в Интернет никак не отображается на улучшении положения фирмы на рынке. «ГИРАДОЛИ» сделает все возможное для того, что бы ваш сайт в Интернет интегрировал в деятельность вашей фирмы и стал способом достижения целей в бизнесе.

Многие фирмы пренебрегают маркетинговыми концепциями, считая их дорогой прерогативой компаний-гигантов.

Это распространенное заблуждение смертельно для бизнеса. Главное не быть большим, главное — быть быстрее, быть в курсе новых тенденций ведения бизнеса, искать новые подходы к своей целевой аудитории. Фирмы и компании, которые действуют уже сегодня и осознают масштабы и потенциал интернета — завтрашние лидеры на рынке. Мы разработаем для вас эффективную стратегию продвижения вашего сайта в Интернет, по приемлемой для вашей фирмы цене, помогая вам использовать возможности Интернет на все 100%.

Наши услуги.
  • Как отделить свой сайт от сайтов конкурентов, когда так много Интернет пользователей?
  • Как заставить людей посещать ваш сайт.

«ГИРАДОЛИ» предоставляет вам полный спектр Интернет-маркетинговых услуг разработанных для того, чтобы привлечь внимание именно к вашему сайту: от создания веб сайта до разработки и проведения Интернет-маркетинговых мероприятий. В каждом конкретном случае мы разрабатываем индивидуальную программу для наших клиентов.

С чего начинается Интернет-маркетинг?

«ГИРАДОЛИ» разрабатывает индивидуальную стратегию продвижения сайта, целью которой является заманивание вашей целевой аудитории на ваш веб сайт, что позволяет не только увеличить количество посещений на сайт, но также расширить базу потенциальных клиентов.

Если у вас уже есть сайт, и вы желаете повысить эффективность его работы, мы проведем маркетинговый аудит. Это позволит нам понять, в какой ситуации находится ваш сайт сегодня, и что нужно сделать для того, чтобы он как можно скорее начал эффективно работать на вас.

Как можно увеличить количество посещений сайта?

"ГИРАДОЛИ" разрабатывает и координирует рекламные стратегии в Интернет:

от создания концепции, до создания банеров и их размещения, до выполнения всех необходимых действий по продвижению вашего сайта. Мы также можем тесно сотрудничать с вашим маркетинговым отделом или рекламным агентством для, того что бы интегрировать Интернет в общий план рекламных действий. «ГИРАДОЛИ» определит и оценит наиболее относящиеся к вашему бизнесу сайты для представления на них ваших услуг или товаров, включая поисковые системы и справочники. 

Что ваши конкуренты делают в сети?

«ГИРАДОЛИ» предлагает мониторинг и анализ деятельности ваших конкурентов. Мы так же предлагаем вам анализ лучших веб сайтов вашей отрасли. Мы отслеживаем новости сферы вашего бизнеса и дискуссионные группы вашей индустрии для того, что бы определить, кто заинтересован именно в вашем продукте или услуге.

Итак, основные преимущества сайта:
  • Огромная аудитория
  • Расширение географической аудитории
  • Подробная информация о вашем бизнесе доступная 24х7
  • Оперативность обновления информации
  • Электронная торговля
  • Обратная связь с клиентом
  • Дистанционная связь со своими сотрудниками и партнерами
  • Бизнес на международном рынке
  • Улучшение имиджа фирмы
  • Возможность получить информацию в течении нескольких секунд

Настройка контекстной рекламы

Пошаговый алгоритм работ по подготовке, размещению, настройке и оптимизации контекстной рекламы для сайтов Заказчиков от «ГИРАДОЛИ».

Для получения максимального эффекта от размещения контекстной (директ-) рекламы в интернете требуется не только составить медиаплан на основе данных, предоставляемых поисковыми системами Рунета, но и учесть множество факторов, влияющих на решение потенциального Клиента перейти на сайт Заказчика по его контекстному объявлению.

Услуги настройки контекстной рекламы

Только совокупность сравнения ценового фактора и технологического процесса может дать объективную оценку для выбора подрядчика по размещению контекстной рекламы.

Данная страница отражает последовательность действий по размещению контекстной рекламы, принятую внутри нашей компании. Эта информация должна помочь Вам понять процесс нашей работы для объективного сравнения не только ценового фактора, но и технологического процесса.

check-mark-35500_960_720
Шаг # 1: Определение основных целей рекламной кампании.

Для того чтобы грамотно настроить рекламную кампанию и правильно распределить бюджет по источникам трафика, необходимо на начальном этапе определиться с целями, которые должны быть достигнуты в ходе ее ведения.

check-mark-35500_960_720
Шаг # 2: Анализ бизнеса Заказчика.

Для того чтобы контекстная реклама в интернете была эффективной и приносила максимальную прибыль, необходимо провести анализ товаров/услуг, предложенных Заказчиком для размещения контекстной рекламы. В силу того, что контекстная реклама является одной из самых дорогостоящих в интернете, необходимо четко выделить те товары/услуги, реклама которых действительно окупится, а не будет являться пустой тратой денег.

На данном этапе необходимо обратить внимание на:

  • товары (услуги), по которым у Заказчика есть конкурентные преимущества;
  • товары (услуги), продажа которых влечет стабильные продажи данного товара в долгосрочной перспективе;
  • товары (услуги), продажа которых влечет за собой покупку дополнительных товаров на постоянной основе в долгосрочной перспективе;
  • товары (услуги), приносящие большую прибыль (продажа 1 единицы товара генерирует большую прибыль, звонок по 1 виду товаров стимулирует продажу большой партии товаров) и т.д.).
check-mark-35500_960_720
Шаг #3:Составление и утверждение медиаплана.

На данном этапе начинается создание самой рекламной компании. Необходимо подготовить список «ключевых» запросов, по которым пользователи смогут увидеть Вашу рекламу, и список «словосочетаний-исключений», чтобы объявление Заказчика не показывать нецелевой аудитории. Согласование и утверждение с Заказчиком регионов показа, позиций размещения и бюджета рекламной кампании.

check-mark-35500_960_720
Шаг # 4:Настройка рекламных кампаний в системах контекстной рекламы Яндекс Директ и Google Adwords

На данном этапе необходимо выставить для каждой рекламной кампании свои индивидуальные настройки:

  • выбор стратегии размещения рекламы;
  • выбор посадочных страниц сайта для каждого из «ключевых» запросов;
    подготовка картинок для каждого вида продукции (услуги);
  • доработка (если необходимо) посадочных страниц;
    подготовка заголовков и текстов объявлений;
  • подготовка дополнительных ссылок объявления;
  • согласование ограничений на максимальную ставку;
  • настройка времени и геотаргетинга показов;
  • настройка ретаргетинга (если необходимо);
  • настройка мониторинга ставок;
  • ограничение дневного бюджета.
check-mark-35500_960_720
Шаг # 5:Проверка корректности работы форм и почт обратной связи на сайте.

Прежде, чем давать рекламу и увеличивать трафик на сайт, необходимо убедиться, что все Клиенты, заинтересованные в приобретении продукции, смогут связаться с Вами. По опыту об этом этапе компании зачастую забывают при запуске контекстной рекламы.

check-mark-35500_960_720
Шаг # 6: Настройка инструментов анализа данных рекламной кампании.

Современные системы анализа данных Яндекс Метрика и Google Analytics позволяют получать статистические данные о ходе рекламной кампании, что помогает корректировать настройки и улучшать показатели рекламной кампании. С их помощью удобно отслеживать источники рекламы и перераспределять бюджет для повышения ее эффективности. Также, по согласованию с Заказчиком, есть возможность подключения системы Call-tracking. С ее помощью можно определить конкретные источники рекламы, с которых звонят и оставляют заявки посетители сайта.

check-mark-35500_960_720
Шаг # 7: Согласование форм учета звонков.

Для учета входящих звонков и заявок, полученных с контекстной рекламы, предоставляется Заказчику разработанная нами форма учета звонков и заявок с сайта. Заполняя ее, можно оценить количество привлеченных пользователей с помощью контекстной рекламы.

check-mark-35500_960_720
Шаг # 8: Запуск рекламной кампании и удерживание объявлений на лучших позициях.

Показ объявлений на рекламных площадках происходит по системе аукциона. В течение дня Ваши конкуренты повышают и понижают ставки для поддержания своего объявления на определенных позициях. В связи с этим в течение всего дня необходимо поддерживать показ объявлений на согласованной с Заказчиком ранее позиции. Необходимо каждый час проверять, на какой позиции находится объявление Заказчика, и вносить, если необходимо, соответствующие корректировки.

check-mark-35500_960_720
Шаг # 9: Анализ статистики и оптимизация рекламной кампании.

После запуска рекламной кампании необходимо контролировать ход рекламной кампании с помощью систем анализа данных. Это необходимо для оптимизации бюджета. Полученную информацию необходимо анализировать с целью выявления конверсионных источников, площадок, регионов и часов показа, видов продукции, ключевых запросов и позиций размещения. Также необходимо отслеживать среднюю цену получения клика, лида и Клиента, чтобы правильно распределять бюджет и минимизировать расходы Заказчика на одного привлеченного Клиента.

check-mark-35500_960_720
Шаг # 10: Предоставление Заказчику отчетов по статистике рекламной кампании.

В отчетах Заказчик увидит информацию о работе, проводимой с разработанной ранее рекламной кампанией, по оптимизации стоимости клика, исключению лишних словосочетаний, перераспределению бюджетов на более рентабельные направления и т.д.

+7(499)113-13-69