Как искать менеджера по маркетингу

Крайне важно подобрать нужного специалиста в команду. А для этого нужен метод оценки претендентов на должность маркетолога.

Чтобы избежать дорогостоящих ошибок и не брать специалиста, кто вам не нужен, или кто вам не сможет помочь, предлагаем дочитать статью до конца.

Вам нужно разработать стратегию, которая позволит найти, выбрать лучшего из всех кандидатов, и правильно его мотивировать на результаты.

Подготовьте проверку знаний рекламных инструментов

Это могут быть тесты.

  • Цель тестов, перед непосредственным включением в работу, определить способность кандидата принимать решения, включаться в работу.

Определить уровень знания тех или иных инструментов и каналов маркетинга.

Что стоит проверить?

  • Знание рекламных каналов контекстной рекламы
  • Медийная реклама
  • Реклама в социальных сетях
  • Реклама в блогах
  • Продвижение на платформах электронной коммерции (если это актуально для вашего направления)
Техническое SEO

Анализ сайтов и повышение уровня сайта в поисковиках. Это позволит вам оценить аналитические способности соискателя.

SEO копирайтинг

Оцените, насколько кандидат знает методы поисковой оптимизации и написания текстов, которые помогают продвигать ваш сайт и получать трафик на сайт.

Это поможет получить специалиста, кто разбирается в этом вопросе и приведет на ваш сайт потенциальных покупателей.

Проверьте, знает ли он, за счет чего повышается рейтинг веб-сайтов на страницах результатов поисковой системы (SERP)

Стоит проверить претендента на знания психологии маркетинга

Технологии — это хорошо.

Настроить кнопки в рекламном кабинете, решить вопрос с сайтом.

  • Однако, если ваш маркетолог плохо знает и разбирается в психологии, то ваши рекламные кампании будут не самыми эффективными.

Потому, что они нацелены на целевую аудиторию и на то, как они мыслят, думают, живут и принимают решения.

Нанятый вами менеджер по маркетингу обязан понимать, как думают ваши клиенты. На основании этого он строит гипотезы и тестирует их.

Оцените нацеленность на результат вашего будущего маркетолога

Хороший специалист по маркетингу всегда ориентирован на получение результата в том или ином процессе. Он запускает кампанию, анализирует результаты и извлекает уроки из каждого действия.

Умеют читать и анализировать метрики и используют эти знания, чтобы направлять будущие маркетинговые усилия в правильном направлении.

Спросите во время собеседования, как использовались данные на прошлом месте работы.

Если вы используете в работе машинное обучение, то стоит уточнить и об этом. Сталкивался ли кандидат с такими задачами в прошлом.

Оцените опыт работы с базами данных, с клиентскими данными, с CRM системой.
Если у специалиста нет навыка работы с базами данных, если будет сложно анализировать и понимать результаты той или иной рекламной кампании сегодня.

Оцените лидерские качества

Работа маркетолога — это целенаправленные действия по увеличению клиентов и прибыли.
Ни один маркетинговый план не будет идеальным в исполнении. Всегда что-то идет не так. И ваш маркетолог должен быстро принимать решения и уметь отстаивать свою точку зрения на те или иные вопросы.

Если вы ищете руководителя отдела маркетинга, то человек должен уметь управлять командой.
А для этого ему пригодятся лидерские качества.

Еще один важный пункт - природное любопытство

Новые ходы, креативные рекламные кампании зависят от личности вашего маркетолога. От его умения замечать новое и быстро его внедрять в практику. Он должен уметь предлагать нестандартные идеи и обосновывать их.

Задайте несколько вопросов и вы поймете уровень любознательности человека:

  • что в этой должности вам больше всего нравится?
  • какие книги вы прочитали за последний месяц?
  • есть ли какие-то навыки, которые вы освоили самостоятельно?
  • расскажите о ваших увлечениях?
Процесс выбора подходящего кандидата на должность маркетолога
  • Положите все резюме, которые вы отобрали перед собой и оцените их.

Вы должны быть уверены, что выбрали самых лучших из всех, кто подал резюме на эту должность.
Вы уже знаете, какие обязанности будут конкретно у вашего маркетолога.

  • Посмотрите на опыт и навыки.

Подходят ли они под ваше описание и требования?
Какие знания и навыки, качества личности у вас в приоритете?

Например, освоить новую технологию или инструмент человек может достаточно быстро, а вот изменить подход к работе или характер, это уже сложнее.

  • Посмотрите на ваши требования и вознаграждение, которое вы предлагаете.

Соответствует ли оно заявленным требованиям?
Что вы еще можете предложить соискателю, помимо денег?
Классный офис, вечеринки, карту в клуб и ДМС? Обучение и карьерный рост?

На собеседовании задавайте правильные вопросы будущему маркетологу вашей компании:

Начните с того, что, что обзвоните список кандидатов. И пригласите тех, кого отобрали по резюме и соответствию вашим требованиям.

Когда человек уже пришел на собеседование, задайте несколько уточняющих вопросов по резюме.
А потом, вы можете спросить специалиста про прошлые успехи. Пусть расскажет про те проекты, которыми он гордится. Что там получилось, что нет.
Лучше не задавать вопросы, которые могут поставить специалиста в тупик. Это ничего не даст.

  • Например, некоторые работодатели любят формулировать вопросы подобным образом:
  • какие еще компании вы рассматриваете?
  • кто самый умный из ваших друзей и почему?
  • расскажите мне о несуществующем животном, пофантазируйте, кто это и что делает?

И прочие подобные вопросы, которые, якобы , «раскрывают творческий ум специалиста».

В заключение.
Надеемся, что вам поможет эта статья понять процесс найма менеджера по маркетингу, руководителя отдела маркетинга или маркетолога в вашу компанию.

Одна из важнейших шагов — проверить знания и навыки в маркетинге и инструментах маркетинга и рекламы.
Это то, что непосредственно предстоит делать вашему специалисту. Если даже он сам, руками, ничего не настраивает, он должен в этом разбираться, чтобы контролировать правильность настройки и легко определять ошибки в работе других специалистов.

Эти советы улучшат процедуру найма сотрудников отдела маркетинга и поможет вам выбирать лучших из лучших.

Вопросы начинающему предпринимателю

Для развития бизнеса и планирования маркетинга данные вопросы помогут сформировать видение того что вам нужно, в какую сторону двигаться. Что менять и улучшать в бизнесе.

1. Кто наши клиенты?

Если, например, это ____, то за какими услугами они к нам приходят?
За нашим продуктом?
Или им еще что-то нужно будет?
Что конкретно мы можем им предлагать?
Что им на самом деле нужно?
На какие услуги идут?

2. Как они к нам приходят?

Каналы

Запросы

Рекламные кампании и т д

3. Дальше что? Пришел на сайт. Что он видит?

Какой сайт? Он убеждает его остаться, сделать запрос?

Что мы ему предлагаем, чтобы получить от него реакцию?

  • Кейсы
  • Статьи
  • Отзывы

Что его будет убеждать сделать заказ?

Какие запросы у наших клиентов. Что они на самом деле ищут?

4. Клиент запросил, например, лид-магнит.

Мы получили данные.

Что дальше делаем с клиентом?

Как работаем дальше с ним?

5. Клиент прислал запрос на услугу.

Что дальше?
Кто общается с клиентом? Звонок, встреча?

6. После встречи -отправляем коммерческое предложение и договор.

Нужно разработать «заготовки»?

Далее вопросы

7. Договор подписан, оплата прошла, что дальше? Кто будет делать и что?

8. Как мы набираем сотрудников? Какие критерии? Как мы с ними работаем? Договор?

9. Если мы берем в штат человека, кто первый нам нужен? На зп какую? И сколько заказов у нас должно быть и на какую сумму регулярно?

10. Если исполнитель косячит, какие меры мы принимаем? Что делаем дальше?

11. Если клиент скандалит? Что мы делаем, как работаем? Как мы решаем «конфликты», неоплаты итд

12. Наши основные услуги кроме ____

13. Кто наши основные конкуренты?

14. Делаем проект (договор, ТЗ, Кпай, общение с клиентом, отчеты, акты)- это все кто делает?

15. С чего начинаем реализацию?

16. Поставить цели на год

17. Расписать работу, задачи по месяцам.

Как составить портрет клиента?

У каждого предпринимателя свой путь, если дело доходит до построения бизнеса.
Своя идея, даже если речь идет о ресторане. Не будет два одинаковых ресторана, в итоге.
Каждый владелец придумает что-то свое.

Кто-то делает все с учетом бизнес-плана, заранее изучив рынок, конкурентов и зная портрет целевой аудитории.
Другие делают это интуитивно, подстраиваясь под вкусы аудитории и меняя все на ходу.

Независимо от того, как вы начали, один важный этап, с которым неизбежно столкнется каждый владелец бизнеса, — это определение своей целевой аудитории.

Определение портрета своего клиента

Когда мы идем развивать бизнес или проект, нам важно понимать, а кто будет посетителем нашего сайта, или ресторана. Кто будет заинтересован в наших продуктах и услугах.
Как мне лучше с ними общаться и о чем говорить?

И здесь нужно понимать, что одного типа клиентов мы не получим. В этом случае нам поможет сегментация клиентов и персонализация.

Вы хотите понять, кто ваша аудитория, как они думают и чувствуют, какие болевые точки они хотят решить и каких целей они хотят достичь.

Конечно, можно решить эти проблемы с помощью стратегии и сильного контента, создав этот самый образ аудитории. Но, более эффективный способ, когда мы уже знаем, для кого пишем стратегию создаем контент.

три м маркетинг

Что такое целевая аудитория?

Это ваши клиенты. Этот тот человек, кто нуждается в вашем решении. У него есть проблема и он ищет варианты, которые вы можете ему предложить.

К примеру, у вас ателье одежды. Вы занимаетесь индивидуальным пошивом. А есть некий персонаж, кто имеет нестандартную фигуру и хорошо зарабатывает. Купить костюм и выглядеть хорошо, для этого человека задача не из простых. А в вашем ателье он может решить эту проблему.

Портрет целевой аудитории

Это описание ваших клиентов на основе детального исследования аудитории.

Но здесь возникает одна деталь. Как бы мы не хотели описать, с самого начала, нашего идеального клиента, попасть со 100 процентной точностью будет не реально.

Это не значит, что будет проблема с клиентами. Это значит, что типов клиентов может быть значительно больше, чем мы описали вначале пути. Или они могут иметь другие мотивы, которые побуждают их к вам обратиться.

Ваши персонажи вступают в игру

Помните, что у вашего бизнеса может быть значительно больше, чем одна аудитория или один сегмент.

Наша цель на этапе создания бизнеса — создать образ аудитории, описать его более точно, чтобы иметь его ввиду при создании контента, площадок для размещения, обращений к аудитории.

Как составить портрет целевой аудитории

1. Изучите свою аудиторию

Существует множество методов исследований. А как это сделать быстро?

  • Провести опрос.

Это можно сделать на любой площадке — в социальных сетях, на сайте, в рассылках. Попросить потенциальных клиентов ответить на несколько вопросов. Опросы должны быть короткими и простыми и занимать не более 2-х минут.
Включите туда вопросы про сферу деятельности, пол, семейное положение, но важнее узнать проблему и как эту проблему воспринимает сам клиент. Как он ее пытается решить, как давно, и сколько он готов потратить на решение этой проблемы.

  • Провести интервью.

Попросите своих подписчиков, кто уже вас читает, уделить 5 минут времени, и поговорить с вами.

И задайте несколько простых вопросов:

• Каково ваше семейное положение?
• Каков ваш статус занятости?
• Как вы впервые узнали обо мне или моей компании?
• Почему вы подписались на мою рассылку / записались на мой курс?
• Какая самая большая проблема у вас сейчас?
• Каковы ваши самые большие цели?
• Как вы ожидали, что мой контент поможет вам достичь ваших целей?
• Когда, в последний раз, вы пытались решить эту проблему и как?
• Почему до сих пор не нашли решение?
• Какие варианты рассматриваете?

Можно провести опрос и среди своих уже существующих клиентов. И спросить, почему они купили вашу услугу или продукт? Что им особо понравилось? Как они это используют? Как принимали решение? Что их убедило купить у вас?

Уважайте время клиентов и не затягивайте интервью и ничего на интервью не продавайте. Однако, предусмотрите какой-то подарок в конце. Это может быть книга, полезные материалы, доступ к курсу, подарочная карта.

2. Посмотрите на свою аналитику

Если у вас есть сайт и есть доступ к Яндекс.Метрике, Вебмастеру, то вам доступна информация о пользователях вашего сайта.
Можно проанализировать профили ваших подписчиков и клиентов в социальных сетях и понять, кто это.

Есть различные программы, которые позволяют сделать это быстрее. Можно подключить их.

Посмотрите и на свой контент.

  • Какие посты набирают больше реакций и дочитываний?
  • Где больше всего времени проводят клиенты?
  • Какие посты сохраняют, пересылают?
  • Какие самые посещаемые страницы на вашем сайте?

Эти поведенческие факторы тоже многое могут сказать про интересы вашей аудитории.

3. Определите болевые точки и цели клиентов

После того, как мы собрали информацию о наших клиентах и пользователях, надо определить их цели и потребности.

После опроса будет проще понять, почему у них существуют те или иные проблемы и как они их собираются решать.

Лучше, если об этом они вам сами скажут, собственными словами.
А наша задача будет состоять в том, чтобы адаптировать это все в контент для нашей целевой аудитории.

Такие интервью, общение и разговоры с клиентами позволяют нам быть ближе к аудитории, понимать лучше, кто они и что их мотивирует.

Почему важнее, в первую очередь, не провести распаковку себя, а провести анализ аудитории?
Да потому, что, когда вы будете писать пост, письмо, снимать сториз, составлять электронное письмо, то вы будете четко представлять, через что ваш клиент проходит. Что он пытается решить и как вы ему можете помочь.

4. Ищите закономерности

Теперь, когда вы лучше понимаете проблемы своей целевой аудитории, цели и задачи, посмотрите, есть ли закономерности?
Отсортируйте информацию по разным признакам — возраст, семейное положение, поведение.
Да, на это придется потратить время, но это обязательно окупится. Когда вы выявите закономерности, то будете еще лучше понимать своего покупателя. А это повысит уровень продаж.

5. Создавайте портрет целевой аудитории, используя данные из исследований

• Тип (любители, профессионалы)
• Род занятий
• Демография: возраст, образование, этническая принадлежность, семейное положение.
• Стиль жизни
• Цели, которые они пытаются достичь, посещая ваш сайт или социальные сети
• Страхи или опасения, которые у них есть
• Цитата, резюмирующая, что важно для этой группы, сегмента аудитории

Как использовать эту информацию в вашей маркетинговой стратегии?

Полученную информацию о портрете целевой аудитории нужно использовать при составлении стратегии и тактики при продвижении, выборе рекламных каналов, составлении объявлений, создании контента.
Вы составляете оффер? Подключите свои исследования и знания о целевой аудитории. Вы более точно попадете в желания клиентов.

Давайте более подробно рассмотрим двух персонажей. Например, мы хотим, чтобы они купили наш онлайн-курс, например, по фотографии.

Примеры описания потенциального клиента
  • Первый — это любитель.

Он только купил фотокамеру, и желает научиться делать классные фотографии. Пока делает для себя и своей семьи. Но рассматривает и вариант подработки. Хотел бы зарабатывать и делать фотографии для других.
Он не решается покупать онлайн-курс.
Ему сложно решиться, потому, что он еще и сам не принял решение для себя, а будет ли зарабатывать на фотографии.
Когда мы будем создавать контент для такого потенциального клиента, то важно написать про его страхи, и рассказать, как курс помогает принять решение. Что это безопасно и не знания не пропадут даром. Научившись делать хорошие фотографии для себя вы тоже получите удовольствие и будете экономить на фотографе для семьи.

  • Если мы видим, что к нам заходят уже более профессиональные фотографы, и нам есть что им предложить, то к ним стоит обращаться уже не с такими текстами, как для новичков.

Помните! Если вы пытаетесь с одного поста или статьи продать всем, то вы не продадите никому.

Вы не получите портрет своего клиента за одну ночь, потребуется время на изучение и анализ обратной связи. Однако, без знания своих потенциальных клиентов, целевой аудитории ваш бизнес не вырастет. Вы не сможете увеличить продажи, не зная, кому это все нужно.

И да, аудитория может измениться, и ваша услуга может пройти трансформацию, исходя из интересов аудитории.

Важно, что вы будете помогать своим клиентам, а они будут вам благодарны, что вы смогли решить их проблемы.

Опрос по маркетингу

На сайте —.ru у нас написаны мероприятия для работы с оптовыми покупателями.

Нам сейчас требуется организовать работу с розничными покупателями.
Город Москва.

1. Как будет происходить общение с клиентом:

Клиент будет переходить по контекстной рекламе, попадает на сайт r—ts.ru, выбирает товар и скидывает в корзину, оформляет заказ, оплачивает его, мы делаем ему доставку. Или вариант оплачивает при получении.

Дается реклама на ютюбе. По ссылке человек получает видео «Как правильно выбрать постельное белье». Далее попадает в туннель продаж и ему делается серия рассылок, которые доводят его до покупки товара или внутри туннеля, или на сайте r—ts.ru (это предполагается, пока еще не работает).

Делается таргетированная реклама в соц. сетях. Далее попадает в туннель продаж и ему делается серия рассылок, которые доводят его до покупки товара или внутри туннеля, или на сайте r—ts.ru (это предполагается, пока еще не работает).

2. Где и как клиент будет соприкасаться с нашим брендом.

  • на сайте r—ts.ru (описание, цена)
  • на складе (клиент приходит на склад, там будет витрина с продукцией, где можно будет посмотреть весь товар. Продавец-кассир будет общаться с клиентом и проконсультирует по всему товара. При покупке клиент может заполнить анкету где оставит совой отзыв и пожелания. (пока не реализовано) Или можно будет создать куэркод, отсканировав которые он сразу попадет на сайт с отзывами.
  • Социальные сети в контакте, инстаграм, фейсбук (пока не реализована)
  • Почтовая рассылка (не реализовано)
  • Реклама (не проводилась)
  • Мы даем гарантию на всю продукции. Если к примеру, после стирки КПБ полинял, то обменяем на новый.
  • Сарафанное радио. Предлагаем друзьям коллегам, приобрести наш текстиль. Так как качество хорошее, то клиенты сами его рекламируют уже своим родственникам.

3. Позиционирование.

Целевое позиционирование компании
Опрос по маркетингу

Магазин «—» позиционируем как продавца фабричного текстиля с гарантией. Гарантия 5 лет на поплин.

4. Что Вы хотите донести, основную мысль?

Да у нас качество по разумной цене. Т.е. если у нас заявлено Сатин 100% хлопок плотностью 120 г/м2. То покупатель получает именно Сатин плотностью 120 г/м2, а не плотностью 110 г/м2 по такой же цене.

Просто парадокс в том, что плотность ткани на изделиях не указывается. А это дает повод продавцам манипулировать ценой и обманывать покупателя.

5. Целевая аудитория.

— Семейные Пары (30-55 лет) с детьми
— Одинокие люди (30 – 55 лет)
— Студенты.
— Пожилые люди (от 55 лет)
— Кто собирается делать ремонт в квартире или обновить существующий текстиль.

Основные страхи покупателей.

  1. Люди боятся, что под красивой упаковкой обнаружат что-то ужасное.
  2. Не очень верят, что у нас 100% хлопок. Очень удивляются качеству, когда покупают.
  3. Боятся сильной усадке ткани при стирке.
  4. Боятся переплатить. Людей за эти годы развратили дешевыми товарами.
  5. Раньше боялись интернет-магазинов. На сайте должна быть вся информация и контакты. Обязательно отзывы.
  6. Важно, чтобы картинка совпадала с товаром. Были прецеденты, которые мы уже обговаривали. Все решили благополучно.
  7. Людей пугает отсутствие обратной связи. Поэтому ссылки на контакты должны быть обязательно. Тогда у покупателя не возникает тревоги, что он купил кота в мешке.
  8. Самое главное- ЛЮДИ НЕ РАЗБИРАЮТСЯ В ТКАНЯХ!!!!!!!!!!!!!!!!! Хорошо относятся к бязи, они помнят ее, родную. А поплин от сатина отличить не могут. Приходится долго объяснять. Тем более, что большинство прохиндеев на своих коробках, где указан жаккард, ранфорс и сатин, пишут 100% ХЛОПОК !!!! А коробка невесомая при этом.

Районы куда можно будет закидывать рекламу

Эти районы ближайшие к складу готовой продукции в Москве, соответственно доставка удобна и для нас и для клиентов. Районы благодатные и очень густонаселенные. Берем пока только ЗАО г. Москвы (исключая непосредственно «Королевскую Рублевку» — они погрязли в арабских шелках, и фиг с ними. Пусть завидуют молча)

районы:

  • Раменки              
  • Очаково-Матвеевское    
  • Солнцево
  •  Новопеределкино
  • Переделкино Ближнее
  • Солнцево Парк

PS: Народ здесь живет творческий, спортивный, легкий на подъем. Огромное количество молодежи. Людям не безразлично, где они живут и как. Даже дворы все в красивых палисадниках)

Районы заменяющие Рублевку:

  • Крылацкое
  • Кунцево
  • Проспект Вернадского

PS: Народ привередливый. Привыкли, чтобы за них все делали. Заботились о них. Очень своеобразные.

Новая Москва:                                    

  • Внуково (огромное поселение вокруг аэропорта).
  • Апрелевка ( по прежнему считаем ее Московской областью)
  • Коммунарка ( район новой застройки за МКАД. Тяжелый. Тяжелый исторически. Народ надо раскачивать. Депрессивный. Много приехавшей молодежи значительно улучшили атмосферу)
  • Троицк ( офигенный! добрый! позитивный !)
  • Ватутинки ( Ребятам там тяжело. Новая транспортная линия значительно улучшила их жизнь. Здорово вылезают за счет Троицка)
     
  • поселение град Московский ( новый, густозастроенный. Вся трасса Киевская из-за него стоит и днем и ночью. Молодежи море. Там постарались отличные застройщики.)

Московская область:

  • Одинцово ( большой район, разрастается, развивается)
  • Подольск ( Своеобразный, немного вредный. Привык быть сам по себе.)
  • Изварино
  • Толстопальцево (эти два района за нами по дороге к Внуково. Районы новостройки, в лесу, среди деревни. Магазинов нет. Метро нет. Должны быть рады доставке)

Районы Москвы южнее:

  • Теплый Стан
  • Коньково ( эти два района двигатели торговли))) Забит торговыми центрами, стоками, рынками и транспортной развязкой. Муравейники)
  • Ясенево                  
  • Чертаново ( эти два старых района довольно позитивно относятся ко всем новшествам. )
6. Кто будет разрабатывать акции, предложения, конкурсы и т.д.?

Пока нет такого человека. Или можно взять в штат человека, или работа на аутсорсинге.

7. Кто Ваши основные конкуренты (в рознице) (по цене качеству и сервису).

Интернет-магазины:

  • https://postelka37.com
  • https://postel-deluxe.ru
  • https://www.wildberries.ru
  • https://cleo-sale.ru
  • https://textilbest.ru
8. Кого нужно будет обучать пользоваться программой?

Пока не понимаю какой программой) Но вообще, если продукт сложный, то лучше конечно чтобы было обучающее видео.

9. Какая сейчас система учета?

Система учета будет 1С торговля склад. Еще планируется ввод системы CRM на платформы Leeloo.

10. Кто будет отвечать за внедрение программы?

За внедрение программы буду отвечать я. Для создания контента будем брать человека в штат или на аутсорсинге.

11. Как часто клиенты покупают белье? Что еще, кроме белья могут купить клиенты за баллы?

Можем выложить хорошие дорогие махровые полотенца, махровые халаты, кухонные наборы полотенец. Т.е. товары которые востребованные но не будут в общей продаже.

12. Нужно ли подбирать для кросс-маркетинговых акций партнеров?

Конечно нужно, будут больше бесплатного траффика.

13. Нужен ли ВИП-клуб.

 Я думаю да, людям обычно нравится выделяться относительно остальных.
ВИП-клуб, это будет некая закрытая группа.

Что мы можем предлагать для ВИП клуба:

  • Спец цены. Обычно максимальная скидка для клиентов 15% в ВИП клубе может быть 20% причем на всю продукцию.
  • Уникальные товары. Предоставлять товары, которые не будут участвовать в общей продаже на сайте.
  • Подарки. Можно каждый месяц разыгрывать подарки от компании.

Пример аудита сайта

Отчёт позволяет оценить общие параметры и характеристики сайта:

  • возраст;
  • индекс качества сайта (ИКС);
  • трафик и безопасность сайта, и многие другие.

Диагностику сайта рекомендуется делать не реже, чем раз в две недели. Такая мера позволяет владельцу быть в курсе всех ошибок, отрицательных и положительных изменений веб-ресурса.

Общий технический анализ

Система скопировала и обработала 150 страниц вашего сайта

Файл robots.txt в наличии — хорошо.
Файл sitemap.xml в наличии — хорошо.
Файл ответ 404 в наличии — хорошо.

Анализ robots.txt

Согласно инструкциям файла robots.txt, было закрыто от роботов 0 страниц вашего сайта

Директива Sitemap — присутствует http://—-/sitemap.xml
User-agent: * — присутствует
User-agent: Yandex — присутствует
User-agent: Googlebot — присутствует
User-agent: Sitereport — отсутствует

Информация в файле robots.txt позволяет скрыть от поискового робота данные, способные отрицательно сказаться на выдаче страниц сайта в поисковых системах. Так же она даёт возможность указать поисковому роботу на служебные файлы, которые необходимо проиндексировать (например, sitemap.xml).

Карта сайта будет показывать поисковой машине новые страницы, которые на нём появились, что позволит привлечь больше пользователей и клиентов на ваш сайт.

Возраст домена

Возраст домена хорошо влияет на авторитет сайта в глазах поисковых машин. Чем старше домен, тем больше поисковые машины доверяют вашему сайту и выше позиционируют его в выдаче.

Домен зарегистрирован: 10.02.2015 (4 года 11 месяцев 21 день назад).

Домену более 2 лет – эффективный возраст. Поисковые системы отдают предпочтение сайтам, которые проверены временем и успели заработать положительную репутацию.

Индекс качества сайта

Индекс качества сайта — это показатель того, насколько полезен ваш сайт для пользователей с точки зрения Яндекса. При расчете индекса качества учитываются размер аудитории сайта, степень удовлетворенности пользователей, уровень доверия к сайту со стороны пользователей и Яндекса, а также
другие критерии.

  • Для расчета используются данные сервисов Яндекса. Более подробно о показателе — https://yandex.ru/support/webmaster/site-quality-index.html.

На вашем сайте ИКС равен 10 — низкий показатель.

Для роста ИКС, необходимо приобретать ссылки на сайт с авторитетных ресурсов той же тематики. Рекомендуется отдавать предпочтение ссылкам-картинкам и ссылкам, в которых фигурирует название сайта.

Индексация в поисковых системах

Индексация — добавление страниц сайта в базу данных поисковых систем. Существенное различие в числе проиндексированных страниц «Яндексом» и «Гуглом» свидетельствует о проблемах, ошибках или недочётах на сайте.

  • Дата первого обнаружения в интернете: 12.10.2015.
Страницы в индексе Яндекс

Проиндексированные страницы в Яндекс: 140.
Упоминания домена в Яндекс: 34.
Проиндексированные картинки в Яндекс: 50.

Страницы в индексе Google

Проиндексированные страницы в Google: 55.
Упоминания домена в Google: 0.
Проиндексированные картинки в Google: 7.

Число упоминаний домена в «Яндексе»

Упоминания — наличие названия вашего сайта или бренда на страницах других интернет-ресурсов.
Упоминания влияют на узнаваемость сайта в интернете. Чем их больше, тем лучше.
Число упоминаний в поиске «Яндекса»: 34.
Число упоминаний в «Яндекс.Новости»: 0.
Число упоминаний в «Яндекс.Блоги»: 0.
Число статей о вас в «Яндекс.Новости»: 0.
Число интервью с вами в «Яндексе»: 0.

Безопасность сайта

Ключевой фактор, влияющий на репутацию сайта. Если сайт является небезопасным для пользователя или содержит нежелательную информацию, то поисковые системы отреагируют на это негативно.

  • Вредоносное ПО (отметка от Google) — Не заражен
  • Участие в заражённых сетях (отметка от Google) — Не участвует
  • Вредоносное ПО отметка от Yandex — Нет угрозы

Сайт может подвергаться опасностям через установленные вами непроверенные скрипты, слабые пароли доступа к административной части веб-ресурса, подозрительный контент и прочий вредоносный материал.

Наличие счётчиков на сайте

Счётчики необходимы для отслеживания динамики посещений и действий пользователя на сайте. В обязательном порядке следует установить на все страницы сайта «Яндекс.Метрику» и GoogleAnalytics.

  • Яндекс.Метрика установлена.
  • Google Analytics установлен.
  • Liveinternet не установлен.

Считается, что наличие «Яндекс.Метрики» позволяет поисковому роботу «Яндекса» правильно индексировать ваш сайт и собирать с него максимум информации. Аналогично дело обстоит и с Google Analytics.

Коды ответа сервера

Анализ кодов ответа сервера на запросы страниц вашего сайта — это очень важная и полезная информация. В идеале — все страницы должны отвечать кодом 200, это означает, что сервер работает нормально, каждая страница доступна, нет битых ссылок.

Коды ответа сайта

Код ответа 200 — 146 стр.
Кодов 3** нет.
Сервер ответил на все запросы.
Кодов ответа 4** не обнаружено.
Кодов ответа 5** не обнаружено.

Глубины страниц

Уровни глубины показывают количество кликов, начиная с главной страницы (нулевая глубина) до той или иной страницы сайта.

Лёгкость обнаружения информации находится в принципиальной зависимости от глубины сайта.

Малая глубина может привести к переизбытку информации для пользователя на одной странице и тем самым понизит её рейтинг в глазах пользователя.

Максимальная глубина равна 1.

Уровень глубины страниц сильно влияет на поведенческие факторы пользователей.

  • Оптимальный максимальный уровень вложенности от главной страницы — 3 клика.

Это означает, что с главной страницы пользователь может переместиться на любую страницу вашего сайта, сделав всего 3 перехода.

Внутренние ссылки

Ссылка — запись в документе, указывающая на другую его часть или на другой документ. Ссылки нужны для связи страниц друг с другом, а также для передачи характеристик от одних страниц другим.

Ссылки на вашем сайте могут содержать тег «rel=» с помощью которого вы можете закрывать ссылки от индексации поисковыми роботами.

  • Follow — открытые для индексации ссылки. Робот может без препятствий перемещаться по ним и индексировать.
  • NoFollow — закрытые для индексации ссылки, сообщающие роботу, что их не нужно учитывать, однако для пользователей ссылки останутся рабочими.

Число внутренних ссылок с nofollow составляет — 0.
Число внешних ссылок с nofollow составляет — 0.

Число циклических ссылок составляет — 16.

  • Проверьте страницы: Приложение: Список страниц

Число ссылок на страницы 404 (битых ссылок) составляет — 0.

Грамотная перелинковка страниц:

  • улучшает ссылочный вес сайта, что повлияет на индексы ранжирования, которые в последствии
    выведут ваш сайт в топ выдачи;
  • положительно влияет на поведенческий фактор пользователей на сайте;
  • позволяет пользователю быстро находить необходимую ему информацию.
Отчёт по ресурсам

Ресурсы на вашем сайте — это изображения, подключаемые CSS-стили, шрифты, JS-файлы и т. д. В отчёте также представлены внешние ссылки на сторонние ресурсы.

  • Важно, чтобы все они корректно загружались и отображались, поскольку ресурсы участвуют в корректном формировании страниц.

Всего ресурсов найдено на сайте: 56.

  • ошибок изображений (img src): 0.
  • ошибок CSS файлов (link href): 0.
  • ошибок Javascript файлов (script src): 0.
  • ошибок исходящих внешних ссылок: 0.

Данные ресурсы могут серьёзно повлиять на выдачу вашего сайта в поисковых системах.

  • Некорректная загрузка изображения или шрифта может дать сигнал поисковому роботу, что сайт недостаточно качественно разработан и не заслуживает места на первых страницах выдачи.
Отчёт по анализу контента

Наличие дублей контента является грубой ошибкой оптимизации.

Поисковые системы вынуждены сканировать дублирующиеся страницы, из-за чего реже посещают основные страницы сайта.

Также страницы дубли могут появляться в поисковой выдаче вместо основных страниц, при этом, имея более низкие позиции.

Дубликатов страниц — 1.

  • Проверьте страницы с дубликатами контента: Приложение: Таблица дубликатов

Обнаружены страницы с низким объёмом контента (0—1000 символов).

  • Возможно, это пустые
    либо технические страницы, которые следует закрыть от индексации.
    Проверьте следующие страницы: Приложение: Список страниц

Обнаружены страницы с высоким объёмом контента (3000—5000 символов).

  • Возможно, страницы
    перенасыщены текстом, который следует разделить на несколько страниц.
    Проверьте следующие страницы: Приложение: Список страниц

Обнаружены страницы с запредельным объёмом контента (больше 5000 символов). Текст на страницах необходимо разделить на несколько страниц.
Проверьте следующие страницы: Приложение: Список страниц

Грамматические ошибки

Грамматические ошибки на страницах сайта могут объясняться либо недостаточной грамотностью автора текста, либо использованием специфических малоизвестных слов.

Число грамматических ошибок 13.
Приложение: Таблица грамматических ошибок

Актуальный и уникальный контент — двигатель вашего сайта. Чем качественнее и интереснее контент, тем чаще пользователи будут возвращаться на страницы вашего сайта, а поисковая система в свою очередь, вознаградит вас высокими позициями в поиске.
Не размещайте дублированные или неуникальные статьи.
Особенно внимательно следите за орфографическими ошибками — они влияют на выдачу вашего сайта.

Отчёт по анализу тегов

Отчёт по анализу тегов на сайте
Отчёт по анализу тегов
Теги Title и мета-теги
  • Title (тайтл) — самый важный тег для внутренней оптимизации html-кода страниц. Поисковые системы придают очень большое значение тексту, заключённому в title.
  • Мета-тег Description предназначен для создания краткого описания страницы, которое выводится в качестве аннотации к ссылке на страницу в поисковой выдаче.
  • Мета-тег Keywords используется для указания ключевых слов оптимизируемой страницы.
Пустые теги на вашем сайте

Заполненные мета-теги положительно влияют на восприятие страницы поисковым роботом.
Число страниц с пустыми Title составляет — 0.
Число страниц с пустыми Description составляет — 13.
Заполните тег description на страницах: Приложение: Список страниц
Число страниц с пустыми Keywords составляет 15, желательно прописать ключевые слова.

Дубликаты тегов

Уникальное содержимое мета-тегов положительно влияет на индексацию страниц и восприятие их поисковым роботом.

  • Число страниц с дубликатами Title составляет — 0.
  • Число страниц с дубликатами Description составляет — 0.
Теги < H1 >

Заголовочные теги < H1 > – < H6 > должны отображать основную тему контента страницы.

Заголовок <H1 > допускается использовать на странице только один раз, так как он имеет наибольший приоритет для поисковой системы.

Остальные заголовочные теги необходимо прописывать согласно логике и структуре текста и нежелательно использовать их слишком часто.

Тег прописан менее чем на 50% страниц сайта. В < H1 > следует добавить основной запрос страницы.

  • Заполните тег < H1 > на страницах:Приложение: Список страниц

Принято считать, что каждая отдельная страница должна содержать не более одного тега < H1 >.

Превышение использования тега < H1 > может негативно повлиять на рейтинг страницы.

C использованием тега < H1 > всё в порядке.
C использованием тега < H1 > всё в порядке.

Рекомендуется делать заголовок < H1 > уникальным на каждой странице сайта. Это необходимо как для удобства пользователей так и для поисковых систем. Уникальные заголовки позволяют чётко разграничить страницы по смыслу и исключить дублирование.

Дублирование тега < H1 > не обнаружено.

Теги < strong > и < b >

Теги < strong > и < b > предназначены для выделения текста жирным шрифтом. Их используют для акцентирования внимания или смыслового выделения части текста на странице. Стандарт W3C рекомендует использовать тег < strong > вместо тега < b >, однако это всего лишь рекомендация. Google воспринимает оба тега одинаково и придаёт им один и тот же вес.

Не нужно беспокоиться о том, что страница была неграмотно свёрстана только из-за того, что на ней использовался не тот тег. Внутрь тегов < strong > и < bold > следует помещать ключевые фразы, но не злоупотреблять этим. Страница, на которой данные теги встречаются десятки раз, должна быть перепроверена. Если необходимо просто выделить жирным шрифтом ту или иную фразу, следует пользоваться CSS-стилем font-weight:bold.

Не рекомендуется комбинировать оба этих тега в рамках одной фразы и создавать вложенные конструкции.

Графика распределения тегов типа Strong
Графика распределения тегов типа Strong
  • Число употреблений тега < b > превышено на страницах: Приложение: Список страниц
  • Число употреблений тега < strong > превышено на страницах: Приложение: Список страниц
Теги < em > и < i >

Теги < em > и < i > предназначены для выделения текста курсивом. Их используют для акцентирования внимания или смыслового выделения части текста на странице. Стандарт W3C рекомендует использовать тег < em > вместо тега < i >, однако, это всего лишь рекомендация. Google воспринимает оба тега одинаково и придаёт им один и тот же вес.

Не нужно беспокоиться о том, что страница была неграмотно свёрстана только из-за того, если на ней использовался не тот тег. Внутрь тегов < em > и < i > следует помещать ключевые фразы, но не злоупотреблять этим. Страница, на которой данные теги встречаются десятки раз, должна быть перепроверена. Если необходимо просто выделить курсивом ту или иную фразу, следует пользоваться CSS-стилем font-style:italic.

Не рекомендуется комбинировать оба этих тега в рамках одной фразы и создавать вложенные конструкции.

  • Число употреблений тега < em > превышено на страницах: Приложение: Список страниц
  • Число употреблений тега < i > превышено на страницах: Приложение: Список страниц

Грамотное использования представленных выше тегов поможет вам обратить внимание поисковой системы на наиболее важные части вашего сайта.

Используйте мета-теги – они помогут поисковому роботу определить тематику страницы, наиболее употребляемые слова, которые могут искать пользователи. Так же они отображают информацию при выдаче вашего сайта в поисковой системе.

Используйте теги в тексте – покажите поисковому роботу где началась статья, где в ней наиболее важная информация, разделите статью на абзацы.

Отчёт по обратным ссылкам

Динамика прироста и утраты ссылок
Динамика прироста и утраты ссылок

Характеристики:

  • Число обратных ссылок: 25;
  • Число ссылающихся доменов: 12;
  • Число исходящих ссылок: 0;
  • Число исходящих доменов, на которые идут ссылки: 0.
Тип ссылок и их количество

Текстовые ссылки 12
Ссылки-изображения 8
Редиректы 0
Фреймы 0
Упоминания 0
Nofollow (неиндексируемые) 1
Содержащие Alt 0
С пустыми анкорами 0

Домены, ссылающиеся на вас:

Доменов более 10, приложение: Все домены

Коэффициент баланса

Коэффициент баланса равен отношению числа ссылающихся доменов к числу доменов, на которые идут ссылки. Этот коэффициент должен быть больше 1.
Коэффициент баланса = 12.

Оценка ссылочной массы сайта

Поток цитирования (Citation Flow) – значение от 1 до 100. Это оценка веса ссылочной массы сайта от сервиса Majestic.com. Чем больше качественных ресурсов ссылаются на ваш сайт, тем выше значение потока цитирования.

  • поток цитирования (CF) равен 16.

Поток доверия (Trust Flow) – значение от 1 до 100. Это оценка ссылочной массы с доверенных сайтов от сервиса Majestic.com. Чем больше популярных и проверенных ресурсов ссылаются на ваш сайт, тем выше значение потока доверия.

  • Очень низкая оценка поток доверия (TF) равен 0.

Обратные ссылки на ваш сайт, показывают поисковой системе, что остальные сайты рекомендуют ваш ресурс своим пользователям, что информация на нём интересная и будет полезна другим людям.

Лучше размещать обратные ссылки на тематических ресурсах, это подтвердит то, что они попали туда не случайно или не за финансовое вознаграждение.

Фильтры поисковых систем
Анализ базы клиентов
Фильтры поисковых систем

Фильтры — это санкции и ограничения, накладываемые поисковыми системами на некачественные сайты. Результатом наложения фильтра может быть выпадение страниц сайта из индекса, снижение позиций и показателей посещаемости.

Переоптимизация

Фильтр накладывается за чрезмерное насыщение текста ключевыми словами.

Обратите внимание на ключевые фразы в таблице.

Необходимо снизить частоту употребления в тексте данных фраз или слов, из которых они строятся.

  • Приложение: Таблица переоптимизированных запросов
Ссылка на основной отчёт сайта

Ссылка на основной отчёт: 

Вы можете заказать аналогичный отчёт своего сайта у нас.

Продвижение оптовой компании

Мои предложения по маркетингу оптового направления компании, на досуге, без досконального понимания что у Вас сейчас происходит.

  • Примечание для читателя:
    • Описание под оптовую продажу изделий из стекла. 
    • Можно применять в других оптовых направлениях
    • Рассмотреть нашу услугу — маркетолог на аутсорсинге

Маркетинг и продажи для увеличение продаж в оптовой компании

Что делает маркетинговое агентство
Продвижение оптовой компании
1. Анализ текущей клиентской базы и определение потенциальных сегментов (модное словосочетание Целевая аудитория). Быстрое увеличение продаж текущим покупателям.

1.1. У вашей компании уже есть покупатели можно провести анализ ко и что покупает. И какую продукцию выгоднее продавать. Например три (можно 100) типов товара. Тут нужно чтобы МП хорошо знали производство своего покупателя. Тут важно не что говорит с кем общается МП, а именно используется данный продукт клиентом в принципе.

Развитие продаж в оптовой компании
Продайте больше своим текущим покупателям

Продать с кем уже общаешься проще, заказчик мог сам не догадаться купить другое, у покупателя как бизнеса за закупки могут отвечать два разных цеха, значит нужно выходить на нового лицо принимающего решения, но сделать это проще так как уже есть опыт поставки товара, а значит некоторый кредит доверия.

1.2. Анализ продаж покупателям. Но, нужно опять же знать своих покупателей и их бизнес. Например в базе есть клиенты которые покупают не постоянно, но их бизнес требует более частых покупок. Нужно понять (спросить) почему у вас покупают реже и что сделать для увеличения их частоты.

1.3. Выявление в базе разовых покупателей. В базе есть те кто купил раз и прекратил. Нужно посмотреть кто это ИП Пупкин который решил открыть бизнес и закрыл или розничный магазин который работает.

1.4. Потерянные покупатели. На самом деле, согласно исследованиям, в компаниях продавцах считают их потерянными, а когда обратились непосредственно к «потерянным» то 80% из них считают себя клиентами компаний, просто по различным причинам не покупают.

Маркетинговые действия:

  • подготовка базы и анализ бизнеса клиентов;
  • МП сам уточняет звонок, потом направляет E-mail о чём говорили;
  • если акты и ТОРГ 12 в печатном виде направляете, вложите туда информацию о других продуктах компании (таких листовочек может быть много как сериал);
  • направьте печатные промоматериалы: чем ещё можете помочь, парковочную карточку, календарь на 4 года, подставку под чай/кофе.

Мотивация МП:

  • например разовая премия или больший бонус с продажи нового продукта старому клиенту;
  • первые 5, в течении (месяц, квартал), продаж ранее разовому покупателю больше бонус;
  • ввести игровые механики: больше отгрузок «Геркулес» и премия 50 долларов, больше подписанных контрактов «Пушкин» и премия, вообще если лучше результат «Супер мэн» и «можно ноги на стол класть».

2. CRM и омниканальность

steklo.ru — у этого сайта похоже она обеспечена и используются различные окна и прочее. На самом деле современные CRM позволяют настроить омниканальность за 4 часа (максимум двое суток) и все запросы и общения будут в CRM.

  • Пример: у меня есть направление по лидогенерации и в одну CRM идут запросы с 8 сайтов с записью разговора.
Используйте в бизнесе CRM
CRM позволяет настроить омниканальность

Схема омниканального маркетинга или продаж:

Кросс канальный маркетинг
Каналы продаж и маркетинга

Другой пример настройки омниканальности. Подключение заняло несколько минут, правда я пользуюсь простой СРМ envbx.ru, Ваш же Битрикс круче и позволяет больше делать.

CRM в маркетинге
Использование CRM в омниканальном маркетинге

3. Работа менеджеров по продажам в CRM

Впервые столкнулся с СРМ в 2001 году будучи МП в Пони Экспресс, разобрался сам и увеличил продажи. Первоначально начал использовать как «записную книжку» с сортировкой кому позвонить и когда, о чём поговорить. Я её ещё использовал как дополнение к маркетинговым активностям кроме звонков были поздравления с днём рождения и отправка сувенира, рассылка маркетинговых материалов.
Далее будучи руководителем столкнулся с противоборством МП к работе в СРМ. Решался вопрос мотивацией и обучением.
Мотивация бонусы с продаж были завязаны на CRM и её ведении;
Отчётность по МП была только с СРМ — например раз в неделю собрание начальник отдела открывал СРМ и МП тоже открывали СРМ и разбирали клиентов и продажи, строили планы;

  • Контроль — тотальный контроль можно только на собрании, выборочно открываешь МП, смотришь его отчётность, разговор и делаешь замечания. Так у МП создаётся видимость тотального контроля со стороны руководителя.
  • Обучение люди не понимают выгоды от её использования в личных целях.

Рекомендации по внедрению CRM

У Вас лиды теряются нет планов по работе с лидом

У меня просьбы взять просто лист бумаги А4 в свободное время нарисовать схему (с квадратиками) как в примере ( https://glx.su/blok-skhema-otrabotki-zaprosa-ot-potencialnogo-klienta/ )

1.Первая схема как лид отрабатывается сейчас;

2.Вторая  Ваша мечта как должно быть, это на втором листе.

Отсканировать и завтра до 11 утра отправить мне hello@guiradoli.ru.

Стандартные ошибки менеджеров при работе в CRM-программе:

  • Отправил Коммерческое предложение и не перезвонил, если заказчик сам не перезвонил Вы заплатили за лид зазаря.
  • Не вносят дополнительную информацию о потенциальном покупателе:
    • Я всегда стремлюсь узнать о заказчике больше, ваши МП подходят к входящему лиду формально, а вы тереяете деньги. Я всегда смотрю номер телефона что бы понять чем клиент занимается. Если у меня сразу его номер телефона есть то смотрю во время разговора. Например я в догадках зачем банка производителю биогумуса, и как продать их ему больше?
    • Послезавтра у него может сорваться поставка, телефон компании он 90% не вспомнит, тем более если прозванивал несколько компаний. Плана по «Связаться потом» не стоит. какую компанию и чем занимается Роман не указано. Они могли в срочном порядке искать одну паллету, а закупать вагонами. Так как это крупная фабрика, он назвал её наименование.

Для облегчения внесения в СРМ, но усложнения работы МП

Если у Вас

  1. Не настроена омниканальность и обращения от потенциальных покупателей не попадают автоматом в CRM;
  2. Менеджеры работают через личные телефоны (что не очень хорошо);
  3. Забывают вести программу CRM.

Для облегчения внесения в СРМ, но усложнения работы МП на какой то период сделать форму по обращениям которую он распечатывает и ведёт руками, там же помечает о чём говорили. А потом вносит всё в СРМ. Тот же остаточный принцип работы в CRM к которому привыкли, но с обязанностью.
Процесс такой, распечатываете и каждый день они их Вам сдают в архив. Предварительно передают начальнику отдела продаж или его ассистенту, он сверяет внесена компания или нет, и даёт Вам отчёт. В итоге Вы получаете контроль и приучаете менеджеров к работе в СРМ.

Внедрение программы СРМ в компании
Пример настольной CRM
4. Новые покупатели — развитие маркетинга и продаж.

У Вас уже настроено SEO продвижение и запущена контекстная реклама, а усилить Ваш маркетинг можно ещё:

4.1. Анализ точек касания с клиентами (каналы, где представлена информация)

Проверить работоспособность и куда попадают запросы: форм сайтов, соцсетей, телефонов.

Куда попадают и как отрабатываются.

  • Банально открыли сайт написали, позвонили и посмотрели кто отвечает, как отвечает, можно ли автоматизировать или упростить, что улучшить, куда попадает запрос (звонок) где фиксируется.
  • Кто далее с ним будет работать, кто определяет перспективность лида?
  • Проверить все источники каталоги и иные интернет площадки где есть информация о компании и какие контактные данные там представлены, если старые или неработающие телефоны, то изменить.

Если у Вас нет отлаженной системы связи и её контроля, наращивать объёмы рекламы и продаж не имеет смысла так как будет малая конверсия из-за сбоев в обращении к компании и дальнейшей отработки лидов.

4.2. Усиление маркетинга и продаж.

На основе текущих покупателей и общей стратегии развития бизнеса (кому хотите продавать) составляем сегменты покупателей.

  • Например:
    • Крупные заводы по производству маринадов — покупают когда горит так как у нас дорого. Составляете УТП для этой категории. Типа «Помогаем когда горит, а вам не нагорит от начальства»;
    • Небольшие производства покупают постоянно так как им другие предлагают по той же цене. Покупают у нас так как мы надёжно поставляем.
    • Розничные магазины — покупают для перепродажи. А у нас покупают так как мы даём им разнообразие.
      И т. д.

Следующий шаг, это найти похожих потенциальных покупателей. Собрать их контакты и составить базу потенциальных по РФ и Таможенному союзу.

Проработка этой базы потенциальных покупателей.

1. Поиск ЛПР и их контактов

    • в интернете, через сайты потенциальных покупателей, в справочниках и т.п;
    • холодный прозвон своими силами или роботами https://my.robo-voice.ru/ если база большая, колл-центром если база менее 5000 контактов;

2. Маркетинговая отработка работа маркетолога

    • отправка Email через сервисы типа https://cp.unisender.com
    • отправка Почтой России: предложение от Генерального директора на Генерального директора с печатями и официально;
    • отправка Почтой России на имя ЛПР маленьких конвертов с календарём на 4 года, парковочной карточки, подставки под чай/кофе и информацией о компании;
    • включить ЛПР потенциальных покупателей в список поздравлений в дни рождений и праздники и не только по email;
    • на полученные контакты мобильные телефоны и адреса электронной почты направить контекстную и таргетинговую рекламу с посадкой на сайт.

3. Продажи участие МП.

    • могут сами делать холодные звонки;
    • если кто-то делает на аутсорсинге, то МП передаются тёплые лиды в проработку (через СРМ);
    • отправка КП по электронной почте.

Важно чёткое взаимодействие маркетинга и продаж.

Взаимодействие опять же производится через СРМ. Например начинает маркетинг и вносит в базу СРМ данные потенциальных клиентов, руководитель отдела продаж в СРМ распределяет их по МП. МП после звонка делает отчёт, и планирует своё действие. Маркетолог видит, что отказ и включает потенциального покупателя в маркетинговую проработку не зависимо от МП.

4. Выставки — Вы в них уже участвуете.

Рассмотреть вопрос участия в тендерах.

Участие в тендерах и их поиск на специализированных площадках можно отдать на аутсорсинг, сейчас есть такие услуги.
Либо зарегистрировать компанию и информация о тендерах будет приходит автоматически.
У многих покупателей есть эта информация на сайте, за ней нужно только следить, и опять в помощь СРМ как записная книжка.
В компании же завести учёт через СРМ и просто таблицу с наименованием компании и даты тендера.

4.3 PR компании и бизнеса
Посмотреть запросы от СМИ (Эксперт, Секрет фирмы, РБК, Bell, отраслевых изданий) что и где можно прокомментировать.

4.4. Сайт под опт, социальные сети и блоги.
Смысла продвигать и раскручивать оптовый сайт под высокочастотные запросы смысла нет, максимум оптовые-коммерческие запросы (Что искали со словом «купить оптом стеклянную банку» — 1 734 показа в месяц, или банка стеклянная +для консервирования купить оптом — 359) У Вас есть розничный сайт ——.ru который хорошо раскручен и на нём тоже предложение по оптовым покупкам.

Чем больше используете источников тем больше они требуют ресурсов (денег).

Если есть один хорошо раскрученный сайт и не даёт продаж, нужно смотреть его юзабилити и иные показатели плохой работы.

Например как он открывается на разных девайсах, работают ли «кнопочки» на сайте и т. д.

  • Продвигая два сайта по одним запросам, Вы будете конкурировать между собой, а в итоге вообще все усилия пойдут зря если поисковики сольют их в один.

Оптовый сайт двигать только под целевые коммерческие запросы. В сам сайт особенно не вкладываться. Оптовый каталог что есть как купить. Показать возможности компании поставках и логистике (снять боли заказчиков). Убедить потенциального заказчика в надежности. Информировать текущих о новинках продаж. Может быть сделать некий личный кабинет на сайте через который общаться с покупателями в нём же отчётность, информирование о доставке и прочее.
Замотивировать текущих покупателей пользоваться сайтом, например сделать личный кабинет на нём, так они могут самостоятельно «сами себе» продавать дополнительные товары.

Для раскрутки интернет маркетинга можно использовать SMO-маркетинг

Схема маркетинга - Простой план маркетинга

Социальные сети и блоги — SMO-маркетинг.
Для В2В бизнеса их «вести» в упрощённом виде больше как разносторонние СМИ. На каждые 5 статей (постов) с информацией — один продающий. Распределить их по возможным тематикам чем не имеет смысла перегружать сайт: жизнь и спортивная деятельность в компании, полезная информация и т. д.

5. Промоматериалы упомянутые в статье.

Они направлены что бы постоянно компания догоняла человека и была на виду. В паре с контекстом и таргетингом даёт хороший результат. Материалы лежат и дают запоминаемость, но человеческая лень, занятость не даёт делать лишние действия как открыть сайт. В итоге контекстная реклама ложиться на подготовленную почву, человек уже знаком и тут ему приходит рекламное сообщение, он на него кликнет и посмотрит.

  • Все материалы выполнены в размерах под маленький почтовый конверт и имеют ценность их использования.

Парковочная карточка — активно используется в крупных городах. Всегда находится в машине т. е. Мы догнали ей человека даже в машине.

Образцы наших печатных материалов в качестве идеи
Её обратная сторона используется под рекламу

Календарь на 4 года — в век интернета люди пользуются этими календарями.

В этом убеждался несколько раз. Его используют даже бухгалтера и финансисты из-за обзорности, что было и что будет. Он тоже в формате конверта, но выполняется в вертикальном формате в виде домика. Занимает небольшую площадь на рабочем столе, «выглядывает» из-за рабочей канцелярии. Выгоден в печати так как по сути за картон оплатили и добавили немного на краску. Печатать можно много так как «срок годности 4 года». Находится на рабочем столе всегда пред глазами.

Идея календаря на 4 года

Подставка под чай/кофе — используется в офисах на рабочих столах.

Пример рекламы на подставках под чай или кофе

Продвижение юридической компании

День добрый.

Проанализировала информацию и ситуацию с Вашим бизнесом. И вот как я это вижу.

Мало кто понимает, что существуют «тендерные» юристы, кто может решить вопрос.
Скорее всего, правда, обращаются к своим знакомым, по рекомендации, или сразу своих юристов подключают, кто ведет обычные дела фирмы.

Запросов мало по теме. Значит привычным путем ищут мало. Отсюда, возможно, и проблема с контекстной рекламой.

Пока не видела ситуацию, сказать точно не могу. Для анализа рекламных кампаний в Яндекс.Директ мне нужен доступ к кампаниям.

Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.

Что бы я начала делать, чтобы получить новых клиентов:

Разделить аудиторию на тех, кто уже опытный и выигрывает тендеры, и может столкнуться с подобной ситуацией.

И те, кто новички. Им можно предоставлять помощь в подборе тендеров, в регистрации на площадках. И давать информацию о том, что делать, если возникают проблемы. Обращаться к нам сразу.


1. Найти списки победителей в тендерах (контур закупки и другие сервисы)

2. Сделать прямое предложение.
Или через обучение. Приглашать на мероприятия по госзакупкам и проблемам юридического характера.

3. Сделать рассылку полезной информации по проблемам с тендерами и госзакупками и дать понять, куда обращаться в таком случае.

От 20 000 рублей (зависит от количества адресатов)

4. Партнерка с другими специалистами, кто предоставляет услуги ДО участия в тендере. Они отправляют своим клиентам информацию, что делать, если возникли проблемы, куда обращаться

5. SEO продвижение сайта- 15 000 рублей в месяц. https://www.gostender.help


6. Сделать несколько кейсов и опубликовать их в блогах, на сайтах специализированных.

7. Через СМИ ( предлагать свои статьи и давать комментарии изданиям)

8. Учить клиентов рекомендовать нас. Сделать кьюар код, электронную визитку. И отправить действующим клиентам со словами (Возможно, Вы знаете еще кого-то, кому пригодится наша помощь. Мы сделали электронную визитку, которой просто делиться. Там еще и подарок. Спасибо, что Вы с нами!)

Как мы работаем?

Аутсорсинг маркетинга — 60 000 рублей в месяц, по договору. 30 000 фикс и определяем KPI (маркетинговые, не продаж). При выполнении получаем всю сумму. При невыполнении только фикс. Плюс рекламный бюджет на те услуги, где нужно подключить других специалистов.

Маркетинг консалтинговой компании

Наше видение по продвижению услуг консалтинговой компании.

Если кратко по маркетингу консалтинговой компании

1. Анализ продвижения сайта
sео запросы, статьи, размещение. Облако тегов, проблем и тем:
Производство, бережливое производство, персонал, управление, сокращение расходов, оптимизация в логистике, 6 сигм, кайдзен, производительность труда, инструменты управления проектами,
2. Анализ рекламных материалов
3. Анализ рекламных кампаний и точек касания с клиентами (каналы, где представлена информация)
4. Анализ клиентской базы (СРМ)
5. Поговорила бы с МП
6. Составила бы список всех активностей, площадок где могут быть наши клиенты
для HR, собственников, технических специалистов
7. Поработала бы с теми, кто в базе, но не купил. Узнала, как дела, какие задачи стоят итд
8. Проанализировала бы все события, где могут быть наши клиенты и списалась с организаторами. Предложила им тему, узнала условия
9. Подготовила бы небольшое выступление на 1-1,5 для торгово-промышленной палаты, центра поддержки экспорта и др организаций, где можно выступить и заявить о себе, показать, как можно выиграть от наших услуг
10. Посмотрела бы запросы от журналистов (Эксперт, Секрет фирмы, РБК, Bell, отраслевых изданий) что и где можно прокомментировать
11. Промониторила и нашла бы площадки, где можно завести блог и писать туда
12. Настроила емейл рассылку по клиентской базе (продумала бы темы, аналитику итд)
13. Переделала ютуб канал
14. Поговорила с преподавателями MBA и предложила сотрудничество
15. Выстроила агентскую сеть (?)
16. Настроить контекстную рекламу
17. Выявить конкурентов прямых и не прямых. На что тратят деньги наши клиенты сейчас?
18. Оценить деятельность ФЦК и понять свои сильные стороны, варианты сотрудничества, сервиса, как происходит отбор предприятий, кто не подходит в какие отрасли они заходят и как, планы по региона итд Как можно на этой волне выехать вперед? Как «косить под них»?

Использовать:

  • Отзывы на Яндекс.картах, сделать несколько постов
  • 2 Гис заполнить карту, фото, отзывы информацию

Более подробное описание маркетинга

  1. Провести seo аудит сайта и предоставить отчет и рекомендации по исправлению ошибок и продвижению в поисковой сети Yandex.ru и Google.ru
    • Анализ внутренней структуры сайта
    • Поиск технических ошибок индексации сайта
    • Формирование семантического ядра сайта (определение целевых запросов)
    • Задание на написание статей и текстов для сайта
    • Формирование предложения для продвижения сайта
  2. Парсинг, рассылка предложений по отделам кадров и производственных отделов.
  3. Прозвон сотрудников отделов кадров и производственных отделов. Донесение информации о предстоящих мероприятиях, и передача контактов заинтересованных лиц в услугах, предоставляемых Заказчиком, ответственному за коммуникацию с потенциальными заказчиками.
  4. Настройка рекламы на сотрудников отделов кадров и производственных отделов.
  5. Отбор и обработка крупных промышленных предприятий в странах бывшего СНГ
    • Заказчик предоставляет список предприятий, в которых заинтересован, в первую очередь
    • Наша задача — подобрать подходящие по критериям предприятия, найти контакты и связаться с ними. Отправить коммерческое предложение и уточнить стадию заинтересованности в данной услуге. Или выяснить личность сотрудника, кто может дать ответ, с кем можно обсудить вопрос (ЛПР).
  6. Разместить резюме от лица компании и протестировать гипотезу, что таким образом, через резюме мы можем находить лицо принимающее решение и предлагать свои услуги напрямую, как консалтинговая фирма.
  7. Отработка существующей базы. Заказчик предоставляет доступ к базе CRM. Наш специалист проводит анализ существующих записей клиентов и проводит опрос среди клиентов на готовность к работе и заключение договора о сотрудничестве.
    • Цель — найти потенциальных клиентов среди тех, к кому уже обращались с предложением и понять, на кого не стоит больше тратить время сотрудников отдела продаж.
  8. Постановка задания для специалиста по контенту для создания необходимого контента для сайтов, блогов.
  9. Заполнение данных на сервисах Яндекс.Карты, 2ГИС и сервисах отзовиков.
    Заказчик предоставляет информацию для размещения. Самозанятый ее редактирует, в зависимости от требований площадки или seo оптимизации текстов и согласует с Заказчиком. После согласования размещает на согласованных площадках.
  10. Подготовка отчетов и предложений для дальнейшей работы по привлечению заинтересованных потенциальных клиентов в услугах, которые предоставляет консалтинговая компания.
  11. Передача контактов потенциальных клиентов, кто заинтересовался услугами, предоставляемыми Заказчиком лицу, отвечающими за коммуникации с потенциальными заказчиками.
  12. Создание информационного бюллетеня для рассылки по базе контактов и заинтересованных потенциальных клиентов. Создание бюллетеня с ответственным сотрудником со стороны Заказчика. ГИРАДОЛИ предлагает вариант бюллетеня и согласовывает его с ответственным за данный вопрос, сотрудником со стороны консалтинговой компании.

Маркетинговые услуги реклама

Наше предложение выгодно т.к. позволяют не просто экономить, а повышают эффективность маркетинга.

Не всегда и не всем интернет закрывает все потребности в маркетинге. В нашей практике есть листовки и семинары, форумы и E-mail маркетинг, ведение социальных сетей и объединение всех этих инструментов в одно целое — омниканальный маркетинг.

Комплексное продвижение

Мы с 2009 года занимаемся комплексно продвижением сайтов в интернете. Ещё недавно стратегии продвижения строились на закупке «ссылочной массы» и переоптимизированных SEO текстов. После многих изменений у поисковых систем, мы на практике доказали, что работает только системное и комплексное продвижение.

Работая в маркетинге нужно быть мудрым, используя статистику и анализируя достигнутые результаты.

Порой ваш бизнес торгует локально, а оплачиваете продвижение и рекламы вы на весь мир.

Фактически вы не оставляете надежду, что к вам за товаром приедут жители земли с другого ёе конца? Вкладывайте в рекламу, а не тратьте бюджеты.

Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций

  • Привлекаем
    Настраиваем систему маркетинга и продаж для привлечения новых клиентов
    Сделаем и настроим маркетинговую систему с помощью которой вы будете привлекать новых клиентов.
    Это не только сайт или социальные сети, мы построим реальную систему включающую «сарафанное радио».
    Система будет работать на автомате, вам нужно будет самостоятельно поддерживать её работоспособность. Как поддерживать, что делать и другие вопросы мы чётко с вами определим, настроим и научим. Вам не нужно будет платить за ведение рекламы.
  • Удерживаем
    Система лояльности UDS для удержания и привлечения клиентов через сарафанное радио
    Реальная статистика недополученных денег не в вашу пользу, если у вас нет системы удержания и лояльности.
    Программа лояльности под ключ с полным функционалом и блоком аналитики.
    Мы поможем вам внедрить и автоматизировать индивидуальную программу лояльности UDS, настроить бонусы или скидки, предложить повышенное начисление баллов для VIP клиентов и сохранить стандартную скидку для остальных покупателей, создать коалицию с партнерами.
  • Возвращаем
    Настраиваем различные инструменты для возврата потерянных клиентов
    Как жалко терять (деньги) клиентов, а ещё жальче терять их навсегда, и не пытаться вернуть.
    Мы на практике используем реальные инструменты возврата клиентов.
    Как возвращать клиентов и какие использовать инструменты зависит от сферы бизнеса. Учётных систем, какие данные у вас собираются и хранятся. В некоторых случаях нужно позвонить, отправить письма или включить автоматизированные инструменты напоминания.

Полноценная воронка продаж

Воронка продаж плюс удержание и возврат клиентов

Все знают классическую воронку продаж настроенную на лидогенерацию и конверсию.

Мы же перевернули воронку продаж и объединили их в одну омниканальную систему.

Сейчас вы экономите на маркетинге привлечения так как ваши клиенты более активно вовлекаются в «сарафанный маркетинг» и рекомендуют ваш бизнес.

Используем все каналы для продвижения

Эффективно ли продвижение в Дзене

Вникаем в бизнес-процессы, анализируем звонки, проводим аудит вашего отдела продаж. Настраиваем сквозную аналитику до продаж. Наше отличие от многих других в том, что мы делаем комплекс маркетинга состоящий из оффлайн и онлайн рекламы. С одной стороны, знаем как работают листовки, визитки или баннеры, а с другой, у нас работают специалисты всех областей интернет-маркетинга.

Самое главное — мы делаем ваш маркетинг инструментом превращения пользователей в клиентов с любых источников трафика: сегодня, завтра и в перспективе.

Возникает вопрос - "Почему мы?"
Гирадоли маркетинг

У вас возникает вопрос. Почему мы должны верить вам? Или Почему мы рекомендуем работать вам с нами?

1.Мы с вами одной крови, ты и я
В проектах Гирадоли работают практики бизнеса. Реально кто знает нужды и чаяния, тот кто создал несколько startup company.

2.Практический опыт с 1999 года
Первые маркетинговые кампании для малого бизнеса, мы начали делать в 1999 году, за годы мы как хорошее вино, стали ещё лучше.

3.Комплексный маркетинг
Мы работаем во всех плоскостях маркетинга, связывая точки контактов с клиентами в единую стратегию.

4. Омниканальность — всегда работающая связь
Каждый маркетинговый инструмент взаимосвязан с другим и они плавно переходят друг в друга, не прерывая связь с клиентом.

5. Не втюхиватели — вывеска, листовка, сайт, блог……
Мы знаем все инструменты, а значит будем внедрять только те которые реально работают. А не те на которые у нас установлен план продаж.

6. Маркетинг фанаты
Мы погружены в маркетинг настолько, что о маркетинге консультируем бесплатно. Нужно только нам написать или позвонить.

7. Погружаемся в бизнес
Изучаем ваш бизнес под микроскопом. Вникаем в бизнес-процессы, тайно тестируем ваших сотрудников, сравниваем с конкурентами. Протестируем внутреннюю инфраструктуру, CRM, телефонию.

  • Найдем точки роста и дадим рекомендации, как улучшить продукт.
  • Умеем выполнить поставленные задачи перед заказчиком.
Как мы реализуем вам продающий маркетинг
Проводим аудит бизнеса и анализ данных

Это важный этап работы на котором проводятся собеседования, рассматривается что сейчас есть и куда пойдём?

Как выглядит сейчас ваша компания.. , а как в интернете?

На этом этапе мы рассмотрим вашу компанию внутри, с улицы и из интернета.

А кто клиенты?

Чётко определяем ЦЕЛЕВЫЕ АУДИТОРИИ, кто они и где живут. Почему обязаны быть вашими клиентами?

Делаем стратегию МАРКЕТИНГ и интеграция ПРОДАЖ

Мало привлечь потенциального клиента в бизнес, нужно что бы он заплатил. Не все платят, значит нужно построить систему что бы приходили, покупали, платили

Удержание клиентов - постоянство залог заработка

Привлечение новых клиентов стоит намного дороже, чем сохранение уже существующих клиентов.

Будь богатым - внедряй систему лояльности в бизнес

Постоянный клиент, это не равно - Лояльный клиент. Лояльный говорит о вас и приводит новых клиентов в бизнес, а вы всё больше экономите на рекламе.

Вернём потерянных клиентов

Если клиент перестал платить вам, значит он отдаёт деньги вашему конкуренту. А мы знаем инструменты возврата клиентов и с успехом внедряем их.

Что делает маркетинговое агентство

Мы рекламное агентство, которое использует интернет и сарафанное радио. Мы доказываем, что синергия маркетинга жива.

«Порознь все порой, кажется немного неполноценными, а вместе, превращаясь в единое целое, становится могучей силой» Кристофер Паолини

Корпоративная и маркетинговая стратегия рекламного агентства

Примеры печатной рекламы
  • ПРИВЛЕЧЕНИЕ НОВЫХ КЛИЕНТОВ
    В зависимости от ситуации, компании и бизнеса, мы выбираем рекламные инструменты привлечения клиентов. Они могут быть разные, но всегда используются в комплексе.
  • УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ
    Без работающей системы удержания клиентов ваш рекламный бюджет расходуется до 63% больше. Давайте остановим этот расход настроив эффективную систему лояльности.
  • ВОЗВРАТ КЛИЕНТОВ
    Если у вас не разработан план возвращения потерянных клиентов, вы упустили, как минимум, 20-30% выручки. отнеситесь к возврату потерянных клиентов также серьезно.

Работа маркетингового агентства

Реклама малого и среднего бизнеса


Самое главное — мы делаем ваш маркетинг инструментом превращения пользователей в клиентов с любых источников трафика: сегодня, завтра и в перспективе.

Если Ваша цель — уйти от маркетингового хаоса и создать стабильный поток потенциальных клиентов, Вы попали по адресу. Только системное продвижение может быть малобюджетным и малоресурсным сегодня.

  • Сделаем и запустим сайт
    Сделаем сайт не на конструкторе которым вы сможете самостоятельно управлять и дадим основы СЕО которых для малого бизнеса будут достаточными.
  • Сарафанное радио
    Запустим сарафанное радио из уст в уста и интернете. Клиент приводит клиента, мечта любого бизнеса которую мы воплощаем в жизни.
  • Таргетированная реклама
    Настроим контекстную и таргетированную рекламу точно в цель в интернете и социальных сетях. Проведём аудит текущей рекламы.

Большинство рекламных агентств предлагает наполнение воронки продаж используя различные инструменты.

А ДАЛЬШЕ ЧТО?

Комплексное маркетинговое агентство

Мы знаем как работать с клиентами дальше чтобы их удержать с помощью систем лояльности.

Выстраиваем стратегии возврата потерянных клиентов.

+7(499)113-13-69