Правила построения разговора МП с клиентами

переговоры менеджер по продажам

Как построить схему разговора с неключевым и ключевым лицом

Информация для самоподготовки менеджера по продажам. В блоках наиболее частые отказы, под каждым отказом поставите свой вариант ответа.

Схема первого телефонного разговора с неключевым лицом
Добрый день. Компания ………..

С кем я могу поговорить по вопросам развития бизнеса? <короткая пауза> С директором, коммерческим директором, может быть начальником отдела продаж.

схема построения холодного звонка

Схема первого телефонного разговора с ключевым лицом

Здравствуйте. Как я могу услышать Акакия Акакиевича (имя отчество или должность – в зависимости от того, что успели узнать у секретаря)?

Акакий Акакиевич, меня зовут __________, Компания «………». У Вас будет пара минут на разговор?

схема разговора с ключевым лицом