Манипулирование покупателем

  • Тактика 1. Создание друзей из брендов

Маркетологи стремятся заставить нас чувствовать сильную привязанность к рекламируемому бренду.

По этой причине маркетологи должны изучить нас, определить, что мы любим, какие проблемы у нас есть, изучить окружающую среду нашего существования и то, как она меняется.

Опытные стратеги раскапывают то, что важно для потребителя, даже если это не имеет никакого отношения к их продукту, поэтому хорошо развитые бренды становятся ближе к человеку, органично вписываются в его жизнь, становятся ее частью. Такие бренды не просто рассказывают о себе они занимают активную позицию по вопросам, касающимся потребителей, прямо или косвенно влияющих на поведение человека. Вот почему вы жуете резинку в количестве двух штук и ассоциируете Рождество с красным игристым грузовиком Coca-Cola.

  • Тактика 2. Пропаганда импульсивных покупок

Хорошим примером импульсивной покупки является гигантский пакет чипсов, пачка газировки или шоколадный батончик, который вы бросаете в корзину в супермаркете в последнюю секунду. В этот момент Вы чувствуете непроницаемое удовлетворение, которое в психологии называется отвращением к потере.

Это явление означает, что люди уязвимы к потерям и стараются избежать их любой ценой. Буквально. Вы будете намного счастливее, если сэкономите $ 100, а затем неожиданно найдете такую же сумму денег.

Маркетологи используют эту слабость человеческого разума, используя краткосрочные действия и загружая рекламу такими крылатыми фразами, как” только сегодня“,” купи один, получи один бесплатно“, » до конца месяца.”

С развитием мгновенных платежей мы делаем импульсивные покупки чаще, так как нам требуется меньше времени, чтобы заплатить за товар, чем на самом деле рассмотреть, нужен ли нам этот товар или нет.

  • Тактика 3. Контроль над нашими чувствами

Мы привыкли думать, что в целом реклама воздействует на нас визуальными образами и звуками: блестящие автомобили, красивые девушки, хрустящие чипсы или звук льющегося в стакан пива – все это работает на наши чувства и играет с нашим разумом.

Но оказывается, что самые эффективные маркетинговые инструменты-это запахи и прикосновения.

Существует термин «овеществленное познание«, означающий существование сложных отношений между чувствами, поведением, эмоциями и решениями.

Следовательно, наш мозг тесно взаимодействует с физическими аспектами, а наши ощущения тесно взаимодействуют с сознательным и бессознательным мышлением. Проще говоря, наши чувства могут контролировать наше поведение и влиять на наши решения.

Это утверждение было продемонстрировано опытом, в ходе которого респонденты получали карандаши разных марок для сравнения. Некоторые карандаши пахли маслом чайного дерева. Спустя две недели респонденты вспомнили лучшие марки ароматизированных карандашей.

Еще один пример использования обоняния-Диснейленд. Для того чтобы сделать свои аттракционы реалистичными Диснейленд использует различные ароматы: запах слегка затхлой воды для Пиратов Карибского моря или запах горящей древесины для горящего Рима, космического корабля Земля. Но некоторые ароматы предназначены для того, чтобы обмануть ваш ум и заставить вас покупать вещи. Как пьянящий соблазнительный аромат ванили за пределами кафе-мороженого Gibson Girl.

Мало того, что доказано, что ваниль создает успокаивающий эффект, он также заставляет вас голодать. И следующее, что вы знаете, вы покупаете дорогие закуски, хотя на самом деле вы не хотите есть.

  • Тактика 4. Умные Пакеты

Маркетологи должны понимать психологию потребительского поведения с прицелом на создание выигрышного внешнего вида для продукта.

Зачастую упаковка является первым и единственным способом представления продукта потребителям без использования рекламы и длительных маркетинговых кампаний. Мы выбрали бутылку водки Absolut, чтобы показать вам выдающийся пример правильной упаковки.

В 1979 году, Absolut production company V&S Vin & Sprit AB решает прорваться на перспективный рынок США, который еще характеризуется интенсивной конкуренцией. По состоянию на этот день, несмотря на снижение общего объема потребления водки в США, потребление высококачественной водки увеличилось. Таким образом, Absolut решила зарекомендовать себя как чистая, безопасная премиальная водка с богатым фоном и традициями. И идеальная упаковка для такого продукта должна была бы напоминать что-то столь же чистое и безопасное, как, например, аптечный флакон. Да, это была старинная бутылка для лекарств, которая вдохновила Гуннара Бромана на создание бутылки для водки Absolut, которая позже была признана шедевром современного дизайна. Правильная упаковка сделала трюк и привела Absolut к вершине бренда всего за 6 лет.

  • Тактика 7. Расположите изображения и графику слева

При разработке рекламного продукта маркетологи учитывают пространственное позиционирование изображений и текстов.

Эти элементы должны совпадать с анатомией нашего пути: стимул, расположенный слева, обрабатывается нашим правым полушарием, а стимул, расположенный справа, обрабатывается нашим левым полушарием.

Принимая во внимание, что наше правое полушарие лучше приспособлено для обработки изобразительной информации, а левое-больше в текстах, размещение изображений слева от рекламы усиливает поглощение всего сообщения.