Вопросы начинающему предпринимателю

Для развития бизнеса и планирования маркетинга данные вопросы помогут сформировать видение того что вам нужно, в какую сторону двигаться. Что менять и улучшать в бизнесе.

1. Кто наши клиенты?

Если, например, это ____, то за какими услугами они к нам приходят?
За нашим продуктом?
Или им еще что-то нужно будет?
Что конкретно мы можем им предлагать?
Что им на самом деле нужно?
На какие услуги идут?

2. Как они к нам приходят?

Каналы

Запросы

Рекламные кампании и т д

3. Дальше что? Пришел на сайт. Что он видит?

Какой сайт? Он убеждает его остаться, сделать запрос?

Что мы ему предлагаем, чтобы получить от него реакцию?

  • Кейсы
  • Статьи
  • Отзывы

Что его будет убеждать сделать заказ?

Какие запросы у наших клиентов. Что они на самом деле ищут?

4. Клиент запросил, например, лид-магнит.

Мы получили данные.

Что дальше делаем с клиентом?

Как работаем дальше с ним?

5. Клиент прислал запрос на услугу.

Что дальше?
Кто общается с клиентом? Звонок, встреча?

6. После встречи -отправляем коммерческое предложение и договор.

Нужно разработать «заготовки»?

Далее вопросы

7. Договор подписан, оплата прошла, что дальше? Кто будет делать и что?

8. Как мы набираем сотрудников? Какие критерии? Как мы с ними работаем? Договор?

9. Если мы берем в штат человека, кто первый нам нужен? На зп какую? И сколько заказов у нас должно быть и на какую сумму регулярно?

10. Если исполнитель косячит, какие меры мы принимаем? Что делаем дальше?

11. Если клиент скандалит? Что мы делаем, как работаем? Как мы решаем «конфликты», неоплаты итд

12. Наши основные услуги кроме ____

13. Кто наши основные конкуренты?

14. Делаем проект (договор, ТЗ, Кпай, общение с клиентом, отчеты, акты)- это все кто делает?

15. С чего начинаем реализацию?

16. Поставить цели на год

17. Расписать работу, задачи по месяцам.